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当今社会，竞争无处不在。作为公司管理者，要想更好地获取新客户、留住老客户，保持市场竞争力，最有效的方法之一就是做好客户管理。而现在大多数企业管理中，对客户资料的管理还存在着以下相关问题：
1. 许多企业的客户资源分散地掌握在相对应的业务员手里，业务员跳槽带走客户，企业对客户的管理会导致失控；
2. 跨地区分公司，办事处分散各地，对客户资源的管理更是力不从心；
3. 客户资源的管理，没有按级别、区域类型进行有序的管理；
4. 不能快速准确的查询客户的详细信息；
5. 客户信息没有和往来邮件有效的关联起来。
这些问题如果管理不当，很有可能让企业流失客户，致使管理效率低下，影响企业生存与发展。客户CRM软件的出现很大程度上帮助我们解决了这些问题，让企业的客户管理工作更加系统高效。

1. 客户CRM软件用销售漏斗的形式呈现和管理所有的销售过程，即你把潜在客户升级到成交客户的一系列的过程管理。就像你抓了一把沙子（潜在客户），放到漏斗中（进入销售过程的销售机会），它们缓慢的向下移动（客户跟进和推动），直至转为沉默和流失客户，全程护航。

2. 根据每一次沟通中得到的信息，包括客户资料、沟通细节、通话记录等内容建立客户专属档案。慧营销客户CRM软件中还包括销售与客户的微信聊天记录和微信通话录音，通过这些信息管理者可以实时了解到销售与客户的沟通情况。将所有信息存储在系统库中，销售离职被注销访问权限，资源留下，防止客户信息丢失。

3. 提供公海及各客户池的管理，资源重新分配、回收，保证资源质量，提高资源利用率。存量客户智能分析，轻松查看，助力企业制定、调整营销策略。在系统内直接搜索客户的相关信息就可以直接获取存储的客户档案，无需费力寻找，提高工作效率。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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