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上海市管理客户软件
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很多企业都反馈,利用客户管理软件有助于提高企业的运作效率和员工的工作效率。以前,很多工作操作流程都是人工的,包括记录客户信息,联系过客户的进度,公司资料交接等,公司的营销进度远不如预期。而CRM客户管理软件偏向于数字和智能管理,有助于有效地提高各行业的运作速度。
选择CRM客户管理软件的特别之处就在于它可以实现客户档案全周期管理:能够统计各部门与客户接触的效果。在围绕客户所做的一切市场活动与营销活动中,企业都需要花费大量的人力、物力、财力。很多时候,虽然投入很大,却并不能清楚地知道效果如何。应用CRM能够很快地评估出投入产出比。如市场部门从活动中得到了哪些有用的线索?销售部门转化了多少商机?客服部门解决了哪些客户所关心的售后问题等等。有准确的数据支持,就有了评估的效果。在日后改进的过程中,也更有据可依。
1、统一录入客户信息
可以根据客户的来源、类别、阶段等类别来进行分类,针对活动收集到的大量客户也可在PC端批量导入客户。
2、客户信息分类检索、查重
大量的客户信息不易找到,通过分类搜索可以根据需求快速筛选,还可以通过复查避免重复信息的输入。
3、客户商机统计,销售漏斗分析
如果海量数据不及时分析,看不到其趋势,那么数据的价值就会直接贴现。商机统计将所有数据用图表进行分析展示,帮助用户挖掘和发现其中的商机所在,更好地抓住成交机会。
4、微信营销管理,考核更透明
微信营销一键就可交互,关联我们的原有客户,线上线下沟通更加便捷,操作简单,极易上手;多维度掌握客户的情况,轻松查看各个社交平台的聊天内容;全生命周期化管理自己的客户,多重分析净收眼底;微信端口的管理无缝与CRM库管理完美融合,微信通话录音及聊天内容净收CRM库管理中,领导层可以通过管理窗口查看并考核,考核方式更加多样化。
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