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介绍
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面对纷繁复杂的市场，客户管理能够实现助力企业标准化工作，提升企业营销流自动化效率。CRM客户管理系统可以自动分配线索、来自电子邮件、问卷和网页列表的新线索，CRM客户管理系统将根据预先设定的分销规则和国家、地区、公司等不同标准自动分配给相应的销售人员。这样，避免了手工分配线索的麻烦，提高了工作效率，管理者可以集中精力处理核心事项，使公司运营更快，最终减少不必要的时间浪费，从根本上提高企业利润。

无论是新客户还是老客户需要维护企业创造长期利润，销售人员都需要长期保持客户维护和观察，区分客户质量。慧营销针对挖掘潜在客户，需要准确的客户挖掘，很多中小企业只是希望开发新客户而不是挖掘老客户，但客户流失的速度远远快于开发的速度，所以最终会找到的客户越来越少。

客户沟通与联系：保持企业与客户之间顺畅的交流，提升客户粘合度。 为客户提供精准的客户关怀服务，提升客户体验，提升客户忠诚度。画像的核心工作是将客户信息标签化。标签通常是高度精炼的特征标识，只表示一种单纯的含义。将每一个车主信息标签化意味着信息的碎片化，以从各种维度聚合碎片，抽象客户群体的典型特征。

慧营销建立在客户画像基础上，更深层次、更业务化的客户信息挖掘。针对于特定场景，分级衡量不同客户的重要程度，并且按照客户重要程度分级，深入探究客户的需求，制定相应的服务策略。

利润，永远是企业发展与关注的源泉。说句难听的话，要是客户不能够给企业创造利润，那么，谁会去关注这个客户呢，根本也不会去关心，客户对企业的满意度如何。所以，这个客户对企业的利润贡献有多大，如何提高这个客户的盈利性，是CRM软件所关注的第一个内容。


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