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上海市电销卡

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近日,为加强骚扰电话治理,保护用户合法权益,工信部发出通知要求各省市通信管理局和三大基础运营商,加大对所辖呼叫中心业务经营者的管理工作,并在准入、接入、经营行为等方面提出了具体要求和措施,使电话销售更加举步维艰,同时传统的电销模式中销售用自己手机打电话,主要存在以下一些问题:

1、电销效果不佳,频频受限制
之前工信部通信企业协会下发的《关于加强呼叫中心业务管理的通知》,提倡电销合规。同时,目前电销面临着同业及跨行业对手争夺,而电销封卡、接通率低、线路申请难等问题也一直困扰着企业。我们在开展电销业务时,也都积极地寻求破局。

2、员工缺乏统一管理,销售离职带走客户
销售离职不仅是人员流动,还会带走一大批客户和资料。当新旧人员交替,销售过程衔接很难严丝合缝,新接手的销售理不清客户情况。频繁转手销售,造成客户对企业的不信任。客户被带走,公司资源流失,给未来发展带来了很多影响。

慧营销微信关联客户组,无需工作手机,在PC端淘客户页面和跟进页面,可在关联微信功能上一键添加客户为好友,直接就可以微信将好友与客户关联在一起,在沟通交流中无需来回切换账号来增加时间成本的销售,提高工作沟通效率。销售在电话沟通中,要到微信就可直接添加并通过微信沟通,减少电销模式带来封卡、不够稳定的困扰。而微信有助于客户量的积累,形成长久互动。

微信通话录音及聊天内容尽收CRM库管理中,可以随时随地同步调用,即使转接给其他同事,也可随时打开聊天记录进行查看之前的记录,从而提高沟通的有效性。销售个人微信号,后期微信以工作号的形式代替个人号,销售离职不用再担心资源会轻易被带走,所以资料和沟通进度都能在CRM库中查看清楚。

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