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传统的企业营销模式以电话销售、面谈销售、网络销售为主,而电话销售为大多企业所应用,其市场竞争激烈、高昂的拓客成本、销售人员难招难培养、工作效率低、易情绪化、客户资源大量浪费等弊端制约着企业发展,让传统的以电话销售为主的企业困境重重。可以说,传统的营销模式已经难以赶上越来越快的商业变化,而人工智能技术的应用,给企业营销带来了革新,带来了新气象。
人工智能语音机器人,是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音电销平台!采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过精准语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
下面我们来看一下它的主要功能:
1. 外呼营销:一键批量导入客户资料,可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等,节约人力和时间成本。智能营销与客户进行高质量的信息交互,确定客户意向。
2.客户回访:根据企业情况,进行满意度回访或客户关怀,设置自动回访任务,提前预设好对话模板,对客户反馈进行收集,方便企业进行产品及服务优化。
3.业务提醒:根据业务需要(如需要续费,变更通知等),自动发起外呼任务,通知客户相关业务变动情况。
4.客户筛选:基于AI技术,实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标,提升筛选效率,精准获客,节约时间成本。
5. 智能标签:自动识别客户意向并准确分级,以便快速达成交易,方便企业分类查询,数据更直观。
6. 话术配置:系统提供可视化话术管理功能,轻松编排对话流程,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景。在线话术训练,快速验证话术合理性、完善性,不断提升话术效果。
7. 数据管理:在完成外呼任务的同时,可将人机交互全程录音、客户意向等相关信息详细记录。
8. 智能打断:在与客户沟通中,可随时被打断并继续倾听,以保证沟通的顺畅。
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