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四川智能外呼
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打电销用什么软件,慧营销自动外呼系统来帮你搞定。慧营销,正是这样一个适用于企业内部的销售管理软件,集智能管理与智能操作为一体,协助管理者查看报表数据,帮助销售人员高效的完成销售工作,内外兼顾的帮助企业人员记录客户喜好需求,逐渐成为公司不可或缺的电销软件助手。
慧营销有两个核心功能,一是分级管理:可按部门和角色分配不同的权限,给管理人员权限设置,能够管理电话数据管理:一键导入客户资源、一键分配工作数量。能够帮助提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据;二是一键拨号:一键拨号快速联系客户,客户来电立即弹屏提醒;开启自动连拨,系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高,同时工作更专注,客户联系量是传统拨打方式的两倍。
慧营销智能外呼系统是指综合利用先进的通信及计算机技术,对信息和物资流程优化处理和管理,集中实现沟通、服务和生产指挥的系统。智能外呼系统作为企业直接与客户联系和沟通的前端,正是企业提升服务,了解客户需求,提升客户满意度的有效武器。通过信息共享,能快速、准确地满足用户查询和申报服务,使服务量和服务质量都大大提高,极大提升客户满意度,从而促进用户忠诚度。
此外,利用智能外呼系统建立的庞大客户资料库,企业还可以进行电话、 网络推销和市场调查,挖掘潜在用户,真正使得智能外呼系统从单纯的成本中心转化为利润中心。
具体的讲,慧营销智能外呼系统对企业有以下好处:
1、提升品牌形象
建立一站式服务平台,通过智能外呼系统将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对外联系窗口,最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。
2、提升工作效率,提高服务质量
智能外呼系统能有效地减少通话时间,降低电话费用,提高业务代表的业务量,在第一时间内就将来电转接到正确的分机上,通过智能外呼系统发现问题并加以解决。
同时,自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务,将企业员工从繁杂的重复工作中解放出来,去管理复杂、直接和客户打交道的业务,提高工作效率和服务质量。
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