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企蜂云—不收费的网络电话软件
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随着社会经济的快速发展,人们对生活品质的追求越来越重视,品质生活过程中更多是对自身诉求服务的变化及更新,而市场更多起到服务型的作用,充分利用技术支持提供服务支撑,电销行业的客服就是企业与客户之间沟通的重要纽带。
传统的外呼系统存在许多弊端,手机卡频繁被封,无法正常外呼且被封损失惨重;销售人员号码容易被标注为骚扰电话,导致接通率很低,换卡麻烦;没有通话录音,通话流水统计;使用成本较高,公司负担重等。
目前三大运营商的卡一天打几十个电话可能被封了,而且话费资费偏高,封号多了很可能被运营商拉入征信黑名单。很多电销企业被迫只能在去寻找不需要实名的电销卡,而市面上卖的电销卡,仅卡费就要一百多一张,没有被投诉的情况下,一般使用的时间寿命也很短,被投诉的话卡费套餐费就只好送给运营商。但作为企业,每天要想着给员工找不封号的电销卡,不如直接使用能够做到稳定抗封号的低成本电话外呼系统软件。
电话外呼软件是基于中间号转接模式的通话服务,手机卡和外显号码由外呼系统提供,客户看到的是中间号,即使封号也可以另换一个中间号,不用解封等待。一个号码一天可外呼超过上百通电话,可绑定多个号码自动连拨增加外呼数量。
电话外呼系统的语音套餐由企业统一购买,无需员工报销,资费更低。同时支持电脑端和手机端呼叫,支持客户回拨。可使用专属话机,也可以使用自己的手机外呼,电销人员工作过程统计,呼入呼出通时通次统计报表,自动记录沟通全过程。
客户在不断反馈自身诉求的同时,以对话沟通的方式反馈真实诉求,企业也需要通过客户的反馈不断提升自身的服务能力、优化各环节痛点,打造核心竞争力。
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