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许多企业意识到，在当今竞争激烈的市场中，不只是提供的良好的产品功能，还要对产品的购买过程、使用体验和后期维护做好保障，他们必须做更多的工作来满足客户的需求才能赢得更多新的业务。使用可以有效帮助企业处理业务数据，企业管理更科学，运营更为稳定，管理更加精细。

可以收集客户自资源起的数据资料，通过随时可以生成的报表的形式，有利于企业管理者对数据进行全面分析，为管理者提供了实时、准确的决策支持，业务办理起来更迅速，同时减少了销售人员在报表上花费的时间。在上还能根据数据进行分析决策，便于企业管理人员及时调整企业的发展策略，比如根据地域销售量的图表数据，可以知晓哪些地区的客户数量较多，判断企业的发展方向，对后期进行营销都有了指向。
企业不只需要一个努力的员工，而是需要广泛的协作，让所有员工在所有阶段共同参与、获取和吸收客户导向。运用可以提高企业的工作效率，将客户从线索至成交的初次购买、二次续费、交叉销售完整记录，精细管理不断提升客户价值，优化执行，提供优质的客户体验，在企业循环运转后能拥有更好的效果，功能强大且灵活，通过用户标签、粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营，以提供独特的体验和产品，满足每个客户需求。营销自动化运营，实现智能化营销培育，业务流程更科学。
想要满足每一个不同的客户的需求，并且抓住新的市场，企业在的帮助下拥有了足够的能力去应对这些挑战。
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