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电脑外呼系统软件什么好
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随着计算机技术的发展，电脑外呼软件强势出现，以迅雷不及之速挤掉传统电话销售老大的位置，成为现代营销拓客的主流。

那么，电脑外呼软件它为什么能成为主流呢？今天我们就一起来看一下。

打通微信、钉钉、网页、短信、电话等多个渠道，方便客服人员第一时间响应客户，减少回复时间，不遗漏任何一个流量，一个平台管理，无需切换另一个平台，多媒体信息交互提高客户服务体验；与微信一键互关，支持个人微信、企业微信，统一管理，触达、互动、内容，形成全渠道一体化的营销方式，帮助企业与客户建立有效快捷连接，筛选优质客户，从沟通中进一步深入洞察客户需求，逐步引导客户行为，最终实现获取更多新客户、留存老客户，逐步提高客户忠诚度的效果。

智能客服的应用，自主研发的ASR语音识别，NLP语义理解，DM技术，响应快达400-700毫秒，达到业界先进水平，拥有先进的对话管理技术，智能客服辅助人工，自动匹配佳解决方案，为客服自动推荐话术，指导用户提问，多轮会话、人机深感互动。7*12小时接待服务，即使在晚上，智能客服也可以高度仿真人与人的对话方式，控制人机对话的过程，提取客户所需要的信息，达到99%接待率，重新定义用户体验，提高用户满意度，赢得忠实用户。

进行质检考核，可以创建会话质检和电话质检规则，在质量检测中，管理员或质检员可以分别对会话和电话录音进行质检，质检时可以查看和修改服务小结、访客的资讯内容用户信息等，全景覆盖，有效避免漏检、错检、盲检，自动为客服人员的总体服务水平打分。


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