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福州有研发电话机器人的公司吗?
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随着
人工智能
的快速发展,越来越多的智能产品出现在我们的生活中,最常见的要数智能机器人。从流水线上的机器人到
电销
行业中的
电话机器人
,人工智能在多个行业中都已投入使用并一直活跃着,代替人类做着重复枯燥的工作。其中,电话机器人已实现真人语音对话场景,除了程序化的机械化操作外,更有了自主学习能力。那么,电话机器人到底能带来什么样的价值呢?
福州有研发电话机器人的公司吗?
现在越来越多的行业都需要电销
获客
,而电销应该也是最快捷的一种销售方式,这也直接导致了电话销售人才的需求量越来越大。而电话机器人的出现,则替代了绝大部分人工电话,成为了电销新宠,越来越多的企业在向电话机器人靠拢。
1、成为
人工电销
的得力助手
目前,电话机器人并不能替代电销人员的全部工作,但却可以替代电销人员的绝大多数重复性工作。因此,电话机器人在本质上依然是一种使用工具,其作用在于辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。根据采购我们机器的很多企业可以看出,无论对传统企业还是互联网企业,电话机器人的使用可以节省大量的重复性工作,而使用电话机器人匹配了企业电销工作的精细化运营需求。电话机器人能够把把电销的
外呼
流程标准化并规模化,将人力沉淀在业务流程的后端,更多地转化和服务好高价值客户。这是走出电销野生时代的必然趋势,以高价值客户为中心打造服务流程。
那些将电话机器人使用得炉火纯青的企业,没有任何一家企图用机器人替代人工的全部,而是将人工从繁琐无趣的外呼工作中解放出来,让他们专注在更有价值的部分。
2、改善业务流程,改善人才体系
很多人说电话机器人代替人工,这是很多人对电话机器人的知觉,也是最符合现实的论断。决定工资薪水的,永远是工作内容的价值。以往的很多重复性外呼工作,现在已经有机器人可以胜任了,因此这群人被动地得到了更高价值的客户转化工作。要知道,以前所有的寻线索、跟进、记录、转化、逼单、服务等,全部需要自己个人完成,这对于销售的职业素养有极高要求,每一个环节都十分考验个人的意志力。企业不能奢求他们在业务流程的层层围剿下还能产生高效表现,而只有转化客户才能给公司带来更大的价值,因此,让他们聚焦在客户转化的工作部分显然更加合理。
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相信未来,电话机器人将会替代更多的
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,帮助更多企业提高工作效率。
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