日本酒店解雇机器人：用机器人带来的麻烦更多-巨人网络通讯

日本酒店解雇机器人：用机器人带来的麻烦更多 “裁员潮”真是连非人类都难以幸免今天，“日本酒店解雇机器人”被解雇的原因是，　它们帮倒忙的能力强过了工作能力去年 11 月，阿里位于杭州的酒店开业这个充满未来感的酒店没有任何人操作没有大堂、没有经理甚至连打扫卫生的阿姨都没有全程由机器人打理这听起来很酷也很残酷调酒机器人、咖啡师但最近据报道日本一家有名的机器人旅馆已经解雇了一半以上的机器人员工 2015 年，日本长崎的第一家 Henn na 酒店开业次年被吉尼斯世界纪录认证为世界上第一家配备机器人的酒店然而，据《华尔街日报》报道在员工和客户多次抱怨之后该公司目前已淘汰了 243 台机器人中的一半以上其中很多是因为它们增加了额外工作量而不是减少了工作量在这家酒店工作了三年的一名员工对《华尔街日报》说： “现在客人们不会经常打电话来让我们解决机器人的问题，这就容易多了。” 经营这家连锁酒店的旅行社集团在全国经营着 8 家酒店为达成“世界上最高效酒店”的愿望以及降低运作成本酒店所有的员工都是机器人其中一些是恐龙外形但另一些则是人形的酒店一开始启用了大约 80 个机器人不久又增加了更多包括一个由人和狗组成的机器人舞蹈队然而，客人说这些东西经常坏掉据说，过去酒店经理（人类）的大部分时间是花在处理客人在使用机器人过程中的问题以及机器人办事中出现的问题而这些机器人被“解雇”后他反而更轻松了 …… 上边那位恐龙，是被解雇的玩偶型机器人之一这位名为 Churi 的前助手一些常识性问题都解决不了客人问“主题公园什么时候开放？” 这类简单的问题它也根本回答不上来下边这位工作于酒店客房内外表可爱、看起来人畜无害的 Chu-ri-chan 机器人（酒店吉祥物）也有同样的问题它会因为客人半夜打鼾而被唤醒开始自问自答 …… 被解雇的还有其他来自不同岗位的同事：两个负责搬运行李的机器人它们只能将行李搬运至酒店的 24 个房间而整栋酒店总共有一百多个房间在遇到下雨或下雪的情况下就基本无法运作酒店登记处的两位人形同事只能完成一些基础信息登记的提醒工作无法进行帮住客复印护照等复杂操作只能由人类手动代替这位负责大堂巡逻的机器人看起来科技含量挺高但也同样不会回答关于酒店附近旅游景点、航班的问题对于以上被解雇的机器人酒店给出的理由是运营成本过高而目前它们基本上都已经找到人手替代

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