呼呼侠-巨人网络通讯

现在的电销机器人不仅能够帮助企业搜索意向客户，它还能够对意向客户进行分类。每次办活动的前几天，兼职小伙伴都要对着一个个号码打电话，向活动报名用户确认到场情况。每到这个时候，她就希望出现一个机器人来替她打电话。现实生活中有没有这样一个机器人呢？有的。譬如前不久刚出生的利用AI打造“电销机器人” “在具体的使用过程中，客户只需提供项目资料、销售流程和说辞等数据或参数，我们会基于这些来对机器人系统进行话术训练、场景训练、模拟测试等等，当一切测试好之后，上传到电销机器人系统，给客户开户、教客户如何使用。一般情况下，这个过程仅需要花费一天的时间，这也是“呼呼侠”的一大优势。一旦投入使用，以人类电话销售员一天150到300通电话的工作效率为对比，一台“呼呼侠”至少可以顶替三个业务员，一天打800到1200通电话。同时，电销机器人的成本也不到人工的十分之一。目前，“呼呼侠”已经开发至3.0版本不到4个月的时间，在17名技术成员和40多名客服成员的努力下，“像训练机器人、话术优化、真人模拟测试等流程，这些都是客服团队在做。” 在线使用台数增长如此之快还有另一个原因——圈层营销，由客户介绍客户。 “第一批客户用的效果好，他们会帮我们进行介绍朋友。”也因此，“区别于其它同行业公司，截止到目前，我们在广告上还没有花过1分钱。” 电销机器人对客户主动发起语音销售现在的市场还处在1.0时代严格说来，电销机器人与我们所接触到的售前客服有些类似，同样是对产品进行推销，不同的是，前者是主动对用户发起语音销售，而后者的文字或语音销售需要用户主动进行触发。当前，电销机器人更多的只是帮助基础销售人员做初级的工作，打电话搜索意向用户，将客户分配成ABC类意向客户，后面的工作则有高级销售人员继续跟进回访邀约。而依据周宽的预想，在未来，电销机器人不仅能够初级搜索意向客户，还能够自动化回访意向客户、邀约意向客户，从而解放人工，让人做更有价值的事情。从这里我们也能够看出，电销机器人出现的目的不是为了替代销售人员，而是将需要花大量时间去搜索初级意向客户的工作交由机器人来做，让人类销售人员去做更有价值的事情。同时，在产品研发上，现在的“呼呼侠”与市场上的一些产品是大同小异的，而现在所关注的就是深度研发。未来，他们将给产品赋予更多的新功能、特色功能，让产品更具备竞争力，进而加强产品的底蕴，未来从电销机器人升级为大数标签：

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