2019年6月第4次更新：AI话术设置操作更便捷-巨人网络通讯

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2019年6月第4次更新：AI话术设置操作更便捷

本期更新概要 - PC端 - ☆ AI话术设置：入口更显眼，操作更便捷通话时长自定义：最长支持9分钟；录音方式随意选：真人录音/机器合成音； ☆ 话术卡片优化：增加录音师信息拥有好声音，营销才动听； ☆ 知识库变量输入：支持效果预览变量输入不犯错，所见即所得；支持AI外呼、话术训练等使用场景；功能详解 AI话术设置：入口更显眼，操作更便捷原先的「话术设置」入口比较隐蔽，所以我们又新增了一个入口，让你在人群中第一眼就能看到TA，操作上更加便捷！同时，我们还开放「外呼最大通话时长」、「录音方式」设置选项，进一步提高话术设置自由度，适应更多业务场景。 1.外呼通话时长自定义：最长支持9分钟每天，我们需要通过AI外呼拨打成百上千个号码，难免会遇到一些异常情况而导致通话无法挂断，由此引发的通话资源浪费、外呼功效下降等询问，着实令人头疼！那么，我们如何有效避免这种情况呢？首先，我们可以分析历史数据，查看近期的平均通话时长、最长通话时长等关键数据。其次，我们可以针对当前AI话术，设置合理的最大通话时长，超时后AI全自动挂机。一般来说，建议不超过5分钟。当然，你也可以自行灵活调整，2~9分钟的区间任你采取哦！ 2.录音方式随意选：真人录音/机器合成音在录音方式的采取上，我们提供了真人录音/机器合成音（TTS音色）两大选项。真人录音：为你打造最真实的AI通话体验。汇港通AICC不仅拥有汇港通好声音数十位优秀录音师的音源支持，还有自主产权的ai智能语音、语义识别、大数据分析等AI技术支撑。目前，超过99%的AI话术都采用了真人录音的方式。机器合成音（TTS音色）：我们为公司伙伴提供了10+种优质的TTS合成音色及深度定制服务，给顾客带来更优质体验。知识库变量：输入效果支持预览你是否遇到过这样的烦恼呢？我们在测试某个话术的可靠性时，需要输入不同的顾客名称。但是由于对话术流程不够了解，需要找到对应的上下文，才能准确理解其含义，以免输错。不过现在，你只要输入对应变量内容，就会直接显示最近您浏览过XXX的房源....... 一整句话，让你轻松了解上下文语境，有效避免了答非所问的对话出现。 ▲房产销售场景演示无论是AI外呼、话术训练模式，还是在点对点的呼叫场景，你只需要输入话术变量，就能预览到对话效果。 ▲CRM话术训练模式 ▲AI外呼模式 ▲点对点拨打模式话术卡片优化：增加录音师信息在电话商量过程中，声音就是唯一能够代表人形象的东西。动听、悦耳的声音可以让人感到愉悦，再加上巧妙的销售话术，会让顾客更愿意深入沟通，销售转化率自然也是蹭蹭上涨！拥有好声音，营销才动听！我们的AI电话电话机器人时常收到这样的称赞：你们的AI声音真吸引人声音清澈、咬字清晰我一直以为是人工客服呢！ ...... 在这背后，是每一位优秀的话术录音师在默默付出。所以，我们要对电话机器人的话术卡片改版啦每个话术卡片上都会显示对应的录音师昵称！一方面，我们希望录音师的成果可以被大家看见。如果你特别亲睐某一位录音师，还能快速找到她录制的所有话术哦！另一方面，如果当前的话术内容需要补录时，我们可以快速定位到录音师，或者寻找风格相似的人选，保障话术整体录音质量。别忘了为你喜欢的录音师打call哦！

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