电话电话机器人和群呼智能语音系统有什么区别-巨人网络通讯

最近在开发一些金融服务类公司的过程中，遇到了一个典型的询问，就是这些公司使用过之前的群呼智能语音系统，感觉没有效果，所以对电话电话机器人很抵触，其实这两者在使用层面和效果反馈上是有明显区别的。下面小编分析一下电话电话机器人和群呼智能语音系统有什么区别？区别一：从属关系电话电话机器人其实是包括群呼智能语音系统的部分功能的，在群呼这部分功能中，电话电话机器人规避了号码重复倒入，相同号码在同一账号下会被全自动识别，并且在智能语音系统层面禁止在过早、过晚的拨打顾客电话，有效处理了顾客投诉、骚扰的询问。区别二: 通话的数量与质量在日常使用中，很多顾客在对比群呼智能语音系统和电话电话机器人通话量，认为群呼智能语音系统＞电话电话机器人，这一点看法实际上并不明智。所谓电话量其实是受通话质量所影响的，同一个号码，同一个名单，接通率高的必然电话量低，所以如果对比有效电话量，电话电话机器人会显著高于群呼智能语音系统。区别三：意向判定群呼智能语音系统在产品层面，只是一个快速拨号加录音的功能集成，并不具有，拥有语音识别功能，省去的人工只是拨号和开场白，而他所联系到的顾客，仍然需要业务员从零开始跟进，并且概率上意向度比较低，并不能在第一通电话里挖掘出须要，从而能够有的放矢。而电话电话机器人自带有情感和逻辑判断，会对自主客人进行分类，标记兴趣点，命中率高，后期跟进更容易。区别四：费用成本群呼智能语音系统和电话电话机器人相比，费用比较便宜，但这只是第一重成本，很多顾客忽略了另外一项成本话费，群呼智能语音系统每天大量的无效电话会浪费很多的话费，并且营销方式单一所以号码容易被标记，导致接通率降低，更换号码也需要额外的成本。如果再核算打出单个意向顾客的成本，群呼智能语音系统其实并不便宜。在今天这个营销为王的时代，营销手段众多，市场混乱，鱼龙混杂。不光是群呼智能语音系统，电话电话机器人其实也一样，我之前也遇到过某顾客，告诉我他用的电话电话机器人完全免费，当时我也很不解，后来才知道，他们的合作模式是电话机器人免费用，然后给了他几十条线路，话费一分钟两毛五，当他发现他当月需要支付近十万的电话费用时才发现事情不对，当真是城市套路深。所以，各位用户朋友请擦亮眼睛，切莫贪小便宜，深入了解过后再进行采取。

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