服务业商标创建的重要性分析-巨人网络通讯

商标是国家实力的体现，是硬实力与软实力的综合。邓小平同志曾指出“我们应该有自己的拳头产品，创出我们中国自己的名牌，否则就要受人欺负” 。江泽民同志曾提出“创世界名牌，扬民族志气” 。胡锦涛总书记提出“加快培育我国的跨国公司和国际知名商标” ，并指出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素” 。习近平总书记也曾在国事访问中谈及生活消费时，为中国商标“代言” 。我国几代领导人都特别重视商标建设。服务行业的商标建设同有形产品生产企业的商标建设同样重要。世界上成功的服务企业都很注重服务商标的建设，因为成功的服务商标能使企业取得巨大的发展。如普乐士的“贴心24”服务商标，丰田汽车的“用户第一”的服务商标，浪潮的360°专业服务商标，东风柳州汽车的阳光服务商标，科龙的全程优质服务商标等。

然而，我国企业对服务商标重要性的认识经历了一个较长的阶段。20世纪80年代，是一个产品供不应求时代，生产出产品是第一位的，没有人重视商标建设，人们也没有商标概念，当时几乎没有服务业，所以也就谈不上服务商标，商标更多指的是产品质量。20世纪90年代，随着生产能力的提升，很多行业进入供大于求的状态，消费者有了更多的选择，为了在竞争中胜出，除了重视产品质量外，各家企业纷纷把焦点转向营销，由坐商转向行商，逐步有了商标意识，但更多是有形产品商标建设，换包装、打广告等，市场竞争由产品的竞争转向营销的竞争，部分服务型行业有了简单的服务商标雏形。20世纪90年代后期至21世纪，企业竞争呈现白热化状态，消费者越来越重视消费过程的体验，市场竞争转向产品、服务、营销、文化等全方位的竞争。“创新”“服务”已成为企业发展的关键词，服务商标逐步成为很多企业留住老客户、吸引新客户的市场利器。2015年李克强总理在《政府工作报告》中指出，我国实现现代化，根本要靠发展，目前我国经济发展进入新常态，正处在爬坡过坎的关口，又面临“三期叠加”的矛盾，必须推动经济在稳定增长中优化结构，提出提高全要素商标建设，促进服务比重提高、水平提高等举措。同时该报告中也谈到国家会更加积极有效利用外资，重点扩大服务业的开放，这势必导致服务业市场竞争更加激烈。综合各种因素，服务企业在未来的发展道路中，加强商标建设工作是势在必行的。

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