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商标是市场发展的必然结果
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商标从无到有经历了一个怎样的过程呢?我觉得应该从四个方面来理解:
①在过去,由于信息不发达、传媒的局域性及商品竞争的狭隘性导致商标意识弱。
②当前,市场竞争需要的差距,呼唤企业与产品个性化。
③科学新发明、新创造带来新挑战;社会分工精细化,全球经济融合,都带来了市场空间的扩大,加大了企业、产品商标的差异化要求。
④商品市场的国际性,供给渠道的畅通使消费者有了更加广阔的选择空间,没有差异化的商品策略、企业形象策略就不足以吸引受众、占领市场。
商标应具有怎样的特征呢?
它有着企业内部一致秉持的使命感、方向感,饱满的创业激情。大家有着共同的目标,团结一致的努力方向,这是商标经营的关键所在。它决定了企业的核心与能量的质量与数量,是企业发展的原动力。
一个组织的涣散,瓦解,无力,不规范,都与之息息相关。
不称职的总经理,很难想像会有出色的部下为组织奔命。
中国人讲良臣择主而任,俊鸟择木而栖。一个没有原动力的企业不光是发展成问题,人才也势必成问题,如何引燃释放核心力量是企业求发展的要目。
商标自检系统中的行为系统的识别,决定了组织的生产效率、管理水平、对外策略、社会传播、公众形象、公关策略、敬业水平、员工培训、干部教育、产品研发、促销活动、物流对策,生产设备、废弃物处理及公害对策、代理商、银行、股市策略、公益性、文化性活动等。
项目很多,行为识别集中了企业的一切动态特征。而行动绝不是盲目的,流于形式的。行为识别的制定与实施是一项因时、因地、因事而有极大灵活性的动态系统,它需要极高素质的人员来完成。如产品研究开发就是一个非常系统的工程,作为以上具体项目的选择,市场调研,消费群的定向模拟,新产品所具备的功能界定,人文方面的吸引力程度,市场需求程度,消费群心理定位分析......
这就需要由组织机构安排专人来管理,而管理与研究开发的关系界定也是需要考虑的,专业人员是否具备市场认识能力,对消费趋势的理解能力,等等。由营销环节人员做需求报告可能会有更好的效果。
促销活动是行为识别系统的重要项目。而一提到促销,人们往往会想到大街上的传单,某某产品大减价等的混乱场面,其实,促销应该是这个世界上最高级的工作,在它实现不可能的事情时,尤其显示出它的魅力。准确地讲,促销,由于产品间的千差万别而有巨大的差别。
20世纪,策划界几乎都是因为在这个项目上的“灵感”与“嗅觉”的“超前一步”而被商家认可,进而奉为神明,言听计从。其实,它是行为识别系统中的一个有机组成部分,脱离开母体单独出现时往往因缺乏整合力量的支持而显示出内力的不足,过早的枯萎,不能为企业整体稳定持续发展提供平台,是“单练”促销者最终失败的症结所在。如果能够把行为识别系统作为一个整体来看,恐怕也不会过早退出战场。
行为识别系统中的很多项目很具炒作意义。
在视觉这个系统里,有一个特别要提到的要素,即作为视觉核心部分的基础要素设计所要注意的问题:
①企业经营领域视觉形象分析。
②商标延伸预测分析。
③特色化经营视觉形象分析。
④民族化视觉形象分析。
⑤国际化视觉形象分析。
⑥象征性设计语言运用的可行性分析。
⑦集团化公司视觉形象思考模式。
⑧新兴行业视觉形象分析。
⑨企业命名的特殊含义及形象延伸分析。
以上9项分析报告必须在视觉系统导入前做完,否则必将会带来商标形象发展的障碍。
以商标延伸预测分析为例,一个商标创建之初,跑政府,跑银行,常常把这些决定企业视觉形象方向及定位设计的要素给忽略了。这种情况之下的形象是带有严重缺陷的,不丰满的。不仅带来传播的障碍、市场认知度的低下,浪费了广告费,降低了效益,严重的还要在企业发展到一定阶段时重塑形象。
因为由于企业生产结构的调整,新旧产品间,跨行业经营不同经营领域间,必然面临老商标形象不能兼容的尴尬局面。
那么,我们再来看一下企业经营领域视觉形象分析。作为一业为主的企业,或产品间具同质性的企业,能够确定这样的经营方向之后,就可以考虑基础部分的设计了。
这样的企业设计因素可以向行业特色要卖点,发掘其经营领域的文化背景,历史传承,了解产品的特性,使用范围,消费者对其视觉形象期望值与消费心理倾向调查,等等。
视觉语言比起其他沟通方式更具有国际共通性。
一件优秀的设计作品,可以不用文字说明就能让国际人士读懂它的大致含义。但当然不是所有作品都可以达到。
中国设计界有用汉字作为设计要素的习惯。外国人虽然从字面上看不懂,但单纯从美学角度看,则没有障碍。他们会指出哪一个视觉上更美,哪一个very good!
作为集团化经营的公司,一般具有多角化经营的特色。子公司、分公司到处都有,带来了管理上的不便与诸多的现实问题。
应该具体问题具体分析,总公司视觉部分的开发已经带来子公司的资源共享、共通,视觉识别系统是一个异常专业化的系统,它与理念识别、行为识别有很大的差异性。当然,这种差异性是指具体实践工作中的。
而理念识别、行为识别、视觉识别三个层次间又必须是有机的结合,这样,才形成一股整合的力量,形成巨大的市场冲击波,保证企业表里如一的市场化形象及最大限度地取得消费者的认同,进而形成产品认知、企业认知,为商标经营打下坚实基础,做好铺垫。
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