15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 构建品牌商标亲和力
构建品牌商标亲和力
热门标签:
使用U盘装系统
服务器配置
电话销售团队
百度AI接口
分布式呼叫中心
电话运营中心
百度更新规律
AI人工智能
进入品牌商标成长期之后,为了树立品牌商标形象,许多品牌商标管理者往往通过大量的“信息轰炸”、“标新立异”以求得消费者的认同,刺激消费者潜在的购买欲望。反观近些年的市场风云,的确有的品牌商标在短期内如日中天,为企业赚得了丰厚的利润,但往往如昙花一现,迅速在市场上销声匿迹。这些企业品牌商标失败的重要原因之一是品牌商标亲和力不够。
品牌商标亲和力是消费者对某种品牌商标的感情量度,表现为某种品牌商标的产品出现并与同类产品其他品牌商标展开竞争时消费者对它持有何种态度。当消费者视该品牌商标为生活中的一位不可或缺的朋友,对它产生熟悉感、亲切感和信赖感,认同其存在的社会意义时,就认为该品牌商标已具备品牌商标亲和力。
对品牌商标亲和力的导入是品牌商标成长期传播与推广策略的另一个重心。通常情况下,消费者对于具有亲和力的品牌商标在情感上更容易接受,并与之产生互动关系,使得品牌商标的诉求和形象能够得到持续的传播。品牌商标亲和力使消费者对品牌商标产生一定的偏好度、信赖度,并形成良好的口碑效应。构建品牌商标亲和力的策略有利于消费者积极参与企业的活动,形成品牌商标与消费者的双向沟通关系。品牌商标的亲和力能够为产品注入丰富的内涵,建立品牌商标气质和差异性,是品牌商标文化不可或缺的一部分。由品牌商标亲和力所形成的竞争力有利于品牌商标的长期发展。
品牌商标亲和力的建设需要企业有耐心和持久力,以长期发展的眼光加以审视和评定,切不可因眼前利益放弃品牌商标的长期建设规划。一般来说,可以采取以下几种方式来构建品牌商标亲和力。
(1)以优质品质为基础,与消费者建立良好的沟通关系,增加消费者对企业的亲身体验。企业文化和经营理念的有效传播,而非单一的产品广告诉求,有助于消费者对品牌商标产生情感,所以企业应该充分挖掘优势资源,创造有意义的互动关系,在营销的每一个环节与消费者沟通,让消费者深刻体验和理解品牌商标的价值、企业文化、生产技术等。例如,建立企业开放制度,届时邀请目标消费者到企业内参观,举办座谈会,消除消费者与企业之间的理解障碍。
(2)建立终端客户数据库维系现有客户,不要一味争取新客户。通过建立完善的客户资料,才能够针对目标对象进行有效的沟通。企业在产品设计、分销渠道、价格规划及传播理念等过程中,只有紧紧围绕目标消费群体进行,才能够让他们认为该品牌商标的确是为自已而设计的,由此对品牌商标产生亲切感和信赖感。现在越来越多的企业认识到与寻求新顾客相比,保留老顾客更便宜、更经济。这些企业也通过数据库与消费者保持经常和紧密的联系,数据库成为保证稳定顾客群,提高顾客忠诚度的有力工具。
(3)关注社会发展,积极参与社会公益活动。企业的社会角色和行为,比各种广告宣传对消费者的影响力更大、更深刻,也更容易构建品牌商标的亲和力。参与公益活动,使品牌商标拥有一个社会使命,表明一个品牌商标在拓展业务与赚取利润的同时,尚有一个更值得追求的社会义务方面的目标。对这种目标的追求,可以使消费者对企业和品牌商标产生强烈好感。《财富》杂志进行的一项调查研究表明,决定人们是否喜欢一家公司的关键如下:一是公司的可信度;二是公司以人性关怀的方式经营企业的程度。这两大标准也影响到顾客向他人推荐此公司品牌商标的卖力程度。因此,参加公益活动可以大大提高品牌商标的亲和力,这种方式已经成为国内外多种品牌商标宣传自己的法宝。
利用口碑原理加强品牌商标的传播与推厂
所谓口碑原理,是指一种以口头传播为主要形式,以传播者之间的相互信任或相互密切关系或兼而有之为基础的一种信息传播方式。对于成长期的品牌商标来说,一部分消费者已经对它有了一定的了解和认知,其中还有一些人已经对这个品牌商标产生了相当的好感。这个时候,品牌商标管理者要善于运用口碑原理,利用已经对品牌商标产生认同和信赖的目标消费者进行传播,加快传播速度,提高传播质量和效率,缩短成长品牌商标向成熟品牌商标转变的过程。
人际传播是任何一个社会人所不可避免的。人际传播为口碑原理发挥作用提供了肥沃土壤,也使得口碑原理在成长品牌商标的传播中起到举足轻重的作用。口碑原理具有三个重要特性:第一,选择性,即人们在传播信息时会以传播者所认为最主要的信息作为传播对象其可能是品牌商标质量,也可能是价格、品牌商标的地位等;第二,主观性,即人们所传播的信息是经过自己的思维加工而成的,它必将带有一定的主观色彩;第三,高效性,由于传播者之间的关系,往往一次传播将对被传播者的购买行为和态度产生决定性影响。可见,善于运用口碑原理,将会给成长品牌商标的传播和推广带来意想不到的作用。
标签:
十堰
青岛
阿坝
日照
晋城
湘西
四平
潜江
巨人网络通讯声明:本文标题《构建品牌商标亲和力》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《构建品牌商标亲和力》相关的同类信息!
电销系统是什么
电销系统针对电销团队一键拨号**提升销售效率,对客户进行收集、筛选、开发和跟踪的销售,历史记录大数据分析...
10-26
教你如何选择外呼系统
随着企业的不断发展,企业的客户体量越来越大,与客户沟通的机会越来越多,随之来的会产生这样的问题:企业如...
10-26
呼叫中心客户管理系统及录音管理系统相关介绍
对于使用呼叫中心客户管理系统的企业,如何利用客户管理系统管理庞大的客户数据,并利用有限的资源为客户提供...
10-26
呼叫中心电话系统包含通话录音的功能
电话录音系统包含录音功能,电话录音系统还应当实现以下功能: 1.实时录音的功能:电话录音系统录音采用了压控、...
10-26
如何提升呼叫中心的服务质量
您的电话可能被录音,真的是为了保证服务质量吗? 电话录音系统当我们在拨打某个平台的热线服务电话的时候,选...
10-26
企业呼叫中心以以客户服务为主的商业模式
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式,客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户...
10-26
智能外呼系统的分类介绍
为大家说一下外呼系统的分类,外呼系统大致分为六类,它们分别是 1.手动式外呼,这种方式下的的要点主要就是名...
10-26
电销不封号系统的实现
做销售的,手机号封号常有发生,在解决封号的问题上。企业之中有购买电销卡,也有购买电销软件。电销卡还好理...
10-26
电话外呼系统不封号,解决了电销公司的困扰
最近断卡行动。虚商电销卡又开始大批量封号了,暂停了,我很多客户都给我反映说现在的虚拟运营商电销卡越来越...
10-26
最新电话外呼系统的详细介绍
大家都知道今年的电销行业外呼打电话封号是越来越严重了,正常的电话卡基本上一天打个几十个电话就会被外呼高...
10-26
外呼软件系统在教育培训行业的应用
教育培训行业面临的问题 1、电话推广效率低下 除了在学校周边派发传单之外,人工进行电话推广是许多教育机构主...
10-26
呼叫中心系统的常见核心功能
呼叫中心目前已经得到了广泛的使用,得到许多企业的青睐。但是对于还没有开始使用呼叫中心系统的企业来说,并...
10-26
话务系统平台的技术架构是怎么样的
话务系统平台是典型的LNMP架构,架设在AWS云服务上,前端使用AWS ELB作为负载均衡,为业务方和供应商提供接入口,流...
10-26
关于话务平台的发展现状问题
在个人信息敏感的互联网时代,链家网高度重视业主客户隐私信息,很早地开始建设了话务平台来保护通话安全,近...
10-26
话务系统的简单介绍
话务系统应用就是今天的热线电话、咨询电话,由受过训练的话务员专门接听处理来电客户的各类问题如咨询、投诉...
10-26
推荐文章
佛山欲打造省首批服务外包示范市
航天神舟搭载云呼叫中心系统 客服中心一飞冲天
TCL前三季度营收822.1亿元 实现净利30.3亿元
长春争当国家服务外包示范城市
语音电话机器人与人工的区别是什么?
Verint确立WFO人力资源优化和分析领域领导者地位
呼叫中心战略运营模型运营咨询
电话机器人什么意思电话机器人
上一篇:
品牌商标核心价值的传播
下一篇:
成熟商标的法律保护
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266