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全球化商标的特征
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全球化商标主要有以下特征。
1.具有广泛的知名度、认知度、美誉度、偏好度、满意度、忠诚度等
例如,可口可乐、微软、IBM、通用电气、英特尔、诺基亚、迪斯尼、麦当劳、万宝路和梅塞德斯等商标,可称得上世人皆知。国际商标在世界市场上大都推行“客户第一”、“客户永远是对的”等经营理念,在客户群中树立了很高的信誉。
2.具有巨大的经济价值
商标价值是衡量国际商标对其持有者的经济利益的唯一标准。美国《商业周刊》杂志公布了全球最具价值的100个商标,其中美国商标占多数。可口可乐占据榜首,IBM紧随其后,微软名列第三。难怪可口可乐公司前总裁Woodruff曾宣称:即使整个可口可乐公司在一夜之间化为灰烬,仅凭“可口可乐”这块牌子就能在很短的时间内东山再起。
3.具有较高的国际市场占有率和市场全球化程度
国际商标在某种程度上可被称为“无国籍商标”,它以世界市场为舞台,利用众多国家的资源,在很多国家进行投资,在世界大多数国家开展市场营销活动。
以耐克公司为例,耐克公司的口号是“Just do it”,它传达了肯定个人力量和运动成绩的价值观,无论在印度尼西亚的雅加达,还是美国的杰斐逊城都能产生同样好的效果。实践证明,这种情感投资在西欧和亚洲地区发挥的作用尤其强大。在这些地区,耐克的销量增长幅度最大。
4.具有高度的超越地理文化边界的能力
商标的背后是文化,国际商标的知名度、品质认知度、联想度和忠诚度自然来自商标所代表的产品内在的质量和性能,同时商标的文化内涵和魅力所带给消费者的超值享受,正是消费者愿意为商标付出的价值。商标文化的丰富内涵支撑着商标的知名度和美誉度,使商标的影响深入到消费者的内心,落实到消费的行动上,从而提升了消费者对商标的忠诚度。
5.拥有完整的全球化商标规划
跨国公司或集团成功发展的最关键因素之一,是拥有完善的商标管理组织体系,拥有制定统一商标战略的专业人士。
例如,宝洁成功的原因,除了160多年来一直恪守产品的高质量原则外,其独特的商标管理系统也是重要因素之一。宝洁公司“商标管理系统”的基本原则,是让“商标经理”像管理不同的公司一样来管理不同的商标。商标管理制度是跨国公司的制胜之道,即一种独特模式的胜利,一种制度创新的胜利。沃尔玛之所以长盛不衰,不是因为所看到的其表面上的产品低价,而是它独特商业模式的成功。戴尔的模式(包括所使用的互联网、电话订货方式和迅猛增长的销售能力)使得它在全球竞争中长期处于不败之地,这很大程度上源于对全球资源的有效商标整合。
6.具有高度的知识产权保护能力
知识产权保护的直接体现就是商标的价值。一个良好的商标,不仅仅需要去创建它,也需要精心地去保护它,而最有力的保障就是知识产权的保护。拥有国际知名商标的跨国公司,通常依托自身或联盟资源优势进行大规模的技术创新,获取尽可能多的专利;以知识产权国际化为背景,这些公司以控制和转让相结合的方式进行专利经营;而专利战略与经营战略互相配合,为其全球市场战略目标服务。
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