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南宁商标窗口服务升级 微信预约办理更便民

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来源:南宁新闻网
  南宁商标窗口服务升级 微信预约办理更便民
  南宁云—南宁新闻网讯(记者 唐秋艳 通讯员 张兰 胡倩)5月31日,记者从南宁市市场监管局了解到,为进一步方便企业和群众办理商标业务,大幅提高公共服务的便捷性,优化群众的体验感,自2020年6月1日起,南宁市市场监管局开通商标业务微信预约功能,各类商标申请人可通过“南宁市场监管”微信公众号,提前20天预约办理南宁商标受理窗口的25项业务。
  据悉,使用微信预约操作十分便捷,仅需申请人在“南宁市场监管”微信公众号的“在线办理”—“商标预约”填写企业及经办人信息,选择办理地点、预约时间、预约事项,点击“提交”即可预约成功。按预约时间提前10分钟到窗口现场扫码签到,无需等待就能办理商标业务。
  为进一步优化营商环境,南宁商标受理窗口主动换位思考,不断完善、优化服务措施,将材料预审服务覆盖到预约业务中。通过“一对一”、“点对点”的方式,指导申请人准备各项资料,缩短办事时间,进一步提高服务效率。此外,南宁商标受理窗口严格落实“一次性告知”制度,在窗口受理环节根据实际情况,采取“材料预收、容后补交”的方式,有效地解决群众往返跑的问题。目前,窗口还增设了免费寄存、快递送达、绿色通道等多项便民措施,服务更加便捷周到。2019年,南宁商标受理窗口被国家知识产权局商标局通报表扬,是全区12个地级市商标窗口中唯一获此殊荣的窗口。据统计,今年1—5月,该窗口共办理商标注册782件,后续业务589件,接待咨询1300余人次。
  下一步,南宁商标受理窗口将继续提升服务水平,提高响应群众诉求和为民服务的能力,让小窗口发挥大作用,助力南宁市进一步优化营商环境。

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