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对于品牌管理知识和理论的梳理
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尽管品牌对于国家、机构、企业、社会、消费者具有很大的价值,但是,目前品牌管理还处于初级阶段。真正科学意义上的品牌管理需要理论梳理、系统论证和行之有效的方法,这也是本书的主旨所在。
书市里的有关企业管理学、市场营销学、品牌操作实务方面的书籍可谓是汗牛充栋,但是,能够科学化、系统化、理论化论述和论证品牌管理的教材却鲜有踪影。随便翻开一本市场营销学教材,里面关注的只是营销的意义和作用、营销的职能、营销的市场分析、营销的战略等等内容,即使涉及有关品牌管理,也只是把品牌管理当作是一种简单的行动指令,局限于广告、包装以及商标等传播活动。
传统的企业管理学有它自身的理论体系,围绕企业以及企业管理的内涵和外延、企业发展战略、企业管理的职能(领导、计划、组织、激励和控制)、生产管理、创新管理、质量管理、人力资源开发等问题展开。但是,现今已经进入了以“品牌”为旗帜的“无形控制有形”的时代,比如耐克只重“两头(产品研发和市场推广)”就能够打遍天下;传统的企业管理需要扩展。从某种角度而言,品牌管理学涵盖了传统的企业管理学,因为品牌管理学关注传统的企业管理的领域,以品牌为经营的战略理念和经营哲学,以品牌管理统领企业的整体管理。
传统的管理模式囿于产品、资本的经营和管理,在产品资格证和资本运作上大做文章,而企业不可回避的是要在战略品牌管理上倾注心血和汗水。品牌不是产品,但是品牌赋予产品精神内涵并确定产品的形式、形象和价值。人们发现,品牌形象设计需要从长计议、精心策划和妥善管理。品牌管理向人们提出了一系列的新问题:品牌发展战略如何确定和执行?品牌的个性和定位是什么?是否要进行品牌延伸?品牌延伸的方向和宽度怎样决策?是自己建立品牌战略部门还是“外购”专业的品牌顾问公司来委托代理?随着科学技术的飞速发展、产品更新换代和顾客交替更迭,如何保持品牌的旺盛的生命力和永续经营?如何使单一品牌下的多种产品的销售实现综合平衡并使利益最大化?如何通过各种形式的互动沟通使品牌关系达到最佳境界以使品牌价值最大化?如何在提高品牌知名度的同时使品牌忠诚度、品牌美誉度增加以使品牌的重复购买率上升,从而使之直接形成经济利润?怎样才能使品牌向着具有国际强势品牌潜力的方向发展?本土品牌在走向国际化的征途上运用哪些战略策略、避开哪些不必要的硬拼?产品品牌的战略策略与机构品牌的战略策略有何异同、怎样分别确定和实施?等等。
包含了以上这些问题的有关品牌塑造和管理的所有问题都需要进行专章、专篇论述和梳理。市面上的关于这方面问题的论述都囿于实务的操作层面,缺乏理论性、系统性分析和研究;本书旨在为读者提供一种系统、整合的思考和分析问题的方法,提供一种理性的解决办法。我们建立的研究分析模式和决策方法从实践中来、经过实践的反复检验并确定行之有效。
对于品牌管理的研究能够为政府的管理决策提供科学理论依据,能够为企业的品牌塑造和管理点亮一盏长明灯,能够使品牌管理的理论体系更加完善和发展;研究品牌管理的意义远远不止以上三个方面,对于社会、对于消费大众都具有重要的意义。
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