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如何提高俄罗斯在线品牌保护工作的效率

俄罗斯的电子商务市场近年来发展非常迅速，预计到2019年底预计将达到310亿美元。根据当地研究机构的研究，以下类别的商品在在线用户中最受欢迎：

数字产品：31％；

衣服和鞋子：23％；

家具和家用电器：10.7％；

食品和饮料：7.7％；

汽车零配件：6％；

健康与美丽：4％；

书籍：2％；

儿童产品：2％；

体育用品：1％；

其他商品：12％。

消费者可以在网上确定产品的来源和质量吗？

据统计，网上购买的产品中有三分之一是假的。卖家有时甚至会误导潜在客户有关其产品的来源，从而导致假冒商品的销售。但是，人们往往会因为价格较低而购买假冒产品，从而对品牌构成重大威胁，可能损害声誉。

品牌所有者可能没有完全了解特定国家/地区的实际市场状况，因此可能无法评估潜在或现有的威胁。为了评估问题在一个国家中的严重性，建议同时进行在线和离线研究。

研究

在线研究涵盖主要的在线平台（包括市场和社交媒体），以揭示未经授权的在线销售，水货和假冒商品的数量。由于俄罗斯是一个非常特定的市场，因此建议将此类研究委托给提供在线监控服务的本地代理商，因为他们最了解泄露此类信息的方法，同时考虑了语言问题和本地行为。

离线研究可以揭示全国范围内假冒产品销售的地理位置。但是，鉴于俄罗斯领土的规模，这项任务可能显得艰巨。尽管如此，这项研究至少应该涵盖俄罗斯的15个主要城市。

与本地分销商联系也可能是明智的选择，因为许多分销商将获得有关其区域内未经授权的销售的信息，并且它们可能是获取相关且可靠的信息的良好来源，而无需品牌所有者付出大量成本。

在线研究期间，可以收集有关特定广告来源的信息。例如，可以揭示出，复制为网页登陆页面的网站是由“每动作成本”或“每获取成本”（CPA）网络生成的。CPA是一种营销工具，允许卖方为用户或潜在消费者的行为付费。这项服务为卖方带来了低风险，因为他们不按点击付费，而是针对实际行动（例如，下载应用或购买产品）。此在线广告模型包含三个主要部分：

卖方

每次转化费用网络；

网站管理员。

每个人都扮演着自己的角色：卖方将产品放置在CPA网络中并为已确认的潜在客户付款，而CPA网络则提供了卖方与网站站长之间进行交流的平台，而网站站长则负责设置广告（通常是通过设计目标网页页），并安排访问量以吸引潜在的消费者。从品牌保护的角度来看，CPA网络是一个巨大的威胁，因为它们可以生成数百个甚至数千个提供假冒或欺诈性产品的相同网页登录页面。通常会向消费者发送空包裹或包含相同重量的其他产品的包裹（例如，用肥皂代替靴子），以向邮政服务人员证明包裹已经寄出，同时将其寄出。消费者难以证明从未收到订购的产品。

可以通过特殊的在线品牌保护解决方案来缓解此类在线威胁，这些解决方案可以揭示生成的网页着陆页并识别CPA网络，从而比仅通过常规监控提高了更有效地消除问题的机会。在线研究还可以通过识别和比较联系方式（例如，电子邮件地址和电话号码），IP地址和其他敏感信息来揭示假冒商品的销售结构。这可以增进对销售结构的了解，从而有助于确定主要目标。

在线研究可能会发现具有离线销售点的网站（即实体店）以及此类商店的经营区域。它甚至可以识别仓库或供应源的位置。

打击非法在线销售

尽管俄罗斯法律提供了针对非法在线销售的有效补救措施，但仍有许多问题必须考虑。

首先，根据《个人数据保护法》（152-FZ，2006年7月27日），如果以个人名义注册域名，则只有在法院要求下才能获得其姓名和其他个人信息。，执法机关（例如警察或检察官）或法律律师。律师事务所通常使用后一种选择。根据俄罗斯联邦《律师权益法》和《律师协会法》（2002年5月31日－FZ，2002年5月31日），有权向司法常务官索取此类信息，司法常务官必须在30天内答复。在实践中，大约需要两个星期才能获得所需的信息。

假冒伪劣产品的销售商通常清楚地知道，他们销售假冒产品，并将对侵犯知识产权负责。因此，他们很少使用原始文档，并且在注册域名时经常提供有关自身的虚假信息。注册商不会在注册阶段检查此信息。因此，如果在当地域名注册商和TLD协调中心RU /РФ的规则下要求验证域名所有者的个人数据是明智的，则域名所有者可以忽略删除通知。该中心作为国家注册机构运作，并有权为“ .ru”和“.рф”制定域名注册规则，授权注册商并研究与俄罗斯TLD的开发相关的预期项目。如果域名所有者未能出示相关文件（例如护照），则域名注册商将取消域名注册。该措施非常有效，可以迅速消除侵权，而无需诉讼，这可能会招致大量费用。

在线销售假冒商品应被视为犯罪，有可能向警察或检察官提出投诉。根据适用的法律，警察可以根据《行政犯罪法》对侵权人提起行政诉讼，并将案件转发给法院以做出最终决定，在此情况下，侵权人（即域名所有者）可能会被罚款。根据最近对立法的修正案，在禁止分发的情况下，假冒商品的出售行为可能被视为违反公共秩序的行为，从而使公共检察官可以阻止该网站。这是一个相当新的方法，但是事实证明，它对防止非法在线销售非常有效。

社交媒体

在过去的几年中，由于社交媒体继续为卖家和消费者提供最简便的交流方式，并且无需进行大量投资即可进行在线销售，因此在线销售已迅速增长。一些全球平台，例如Facebook和Instagram，已经开发了特殊的广告工具，以允许将产品定位到特定的群体。此类社交媒体平台提供：

庞大的受众群体– Facebook在全球拥有22亿活跃用户，位居第一，其次是Instagram和微信。

有针对性的消费群体–任何人都可以根据期望的目标群体，根据年龄，性别，关系状况，领土和兴趣来刊登广告；

轻松访问产品信息；

容易购买的选择；

最低投资–创建帐户无需任何费用，无需支付租金或公用事业费用，也不需要任何域名或网站设计费用，因为一切都由平台本身完成。

造假者继续将他们的努力转向社交网络，这给品牌所有者带来了新的威胁。许多服务提供商都提供品牌保护解决方案，这些服务提供商处理大量侵权行为，并向侵权者，互联网服务提供商（ISP），网站所有者以及市场和社交媒体平台发送删除通知。在许多情况下，这种方法可提供良好的结果，导致在合理的时间限制内检测并删除侵权内容。由于可以快速分发社交媒体网络上的信息，因此品牌保护团队必须每周7天，每天24小时不间断地工作，以确保问题在蔓延之前得以逐步解决。

Facebook在2017年发布了一份关于知识产权侵权的全面透明报告，其中显示了移除请求数据。该报告提供以下清除率：

基于假冒产品提交的通知– 83％；

基于版权侵权提交的通知– 67％；

基于商标侵权提交的通知– 49％。

品牌所有者和代理商都可以向Facebook和Instagram报告违规行为，平台将删除侵权内容。但是，即使被阻止，用户仍然可以注册具有不同联系方式的新个人资料，并继续销售假冒商品。

尝试在某些平台（例如Facebook，Telegram和WeChat）上检测伪造品时会遇到许多困难，在这些平台上，用户可以创建和发布封闭组中的侵权内容，并且非会员无法使用该内容。一种潜在的方法是监视此类组并成为访问组内信息的成员。

如果平台拒绝移除请求，品牌所有者应该怎么做？

如果下架请求被拒绝，则诉讼可能是可用选项之一。在俄罗斯，市场，社交媒体和对等网络等被认为是“信息中介”，也可能对知识产权侵权负责。ISP不能也不应该将侵权行为排除在外。根据《民法典》，也应将此类服务提供商视为信息中介，并应与其他侵权者一起对知识产权侵权（包括盗版或商标侵权）负责，并应判罪。中介机构分为三类：

在信息和电信网络中传输数据的人员（例如，电信运营商）；

提供使用信息和电信网络访问获得材料或信息所需的材料或信息的放置的人员（例如，托管服务提供商）；

提供访问信息和电信网络资料的人员（例如，网站和在线平台的所有者）。

法律还确定，在一定条件下上述人员可以免除责任。特别是，根据《民法典》第1253.1条，信息中介可以证明：

他或她尚未启动材料的传输或确定材料的接收者；

他或她在传输过程中并未修改材料，但在传输信息的技术过程中有必要的地方除外；

他（她）以前也应该不知道使用相关内容是非法的；

他或她在收到版权所有者的书面通知（其中包含有关侵权内容的网址）后，采取了所有必要的措施来停止侵权。

信息中介机构可以提出关于删除侵权内容或限制访问此类内容的主张，而不论其有罪感。但是，侵犯知识产权的法定赔偿只能由有罪方提出。

该法律试图确保ISP与品牌所有者合作，通常会在收到删除通知后同意限制访问侵权网站。

在某些国家，仅在全球范围内进行在线监视已不足以有效保护品牌。建议使用当地团队根据该国的具体情况及其当地法律来提高品牌保护行动的有效性。

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