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有效的品牌信息传播对信道的要求

不同媒体传播的信道类型是相同的，都存在一个由四级信道构成的信道系统。只是传输信息的媒体介质和方法不同，接收信息的通道也有所不同。这些我们在下面将做介绍。尽管如此，从传播信息的信道来说，其基本要求是一致的，有以下一些共同的要求。

1．真实准确

接收者总希望自己得到的信息真实、准确，是一个与信源发送的原始信息尽可能相同的复制信息，不会失真或不准确。真实准确的问题既是传播者的问题，即传播者加工复制出来的品牌信息能否真实、准确地反映出原始信息的本质，也是传播信道的问题，即品牌媒介将品牌信息传输给接收者能否准确、不失真。

我们知道，品牌信道是有干扰的信道，当传播者传播信息时，会遇到来自信道的“噪声”干扰，使信息在传输中可能达到的保真度和准确度受到种种限制，甚至造成信道不通。在申农模式中，噪声指任何加入信号的传输和接收过程而并不为信源所欲发送的“东西”，这是对噪声广义的理解。这种广义理解的噪声存在于整个信道之中，包括各种社会因素对品牌传播的影响以及各级传播者的主观因素所造成的噪声干扰。噪声作为一种干扰源，可以来自系统外部，也可以来自系统内部；可以是人为的，也可以是非人为的。系统外部的非人为噪声，如由于闪电发出的电磁波所造成的收音机里的“嘶嘶”声和电视屏幕上的“雪花”，即使是改进系统本身的性能也难以完全排除。

系统内部的非人为噪声，如传输器或接收器的故障所造成的干扰，可以通过改进技术设备，使其逐步消除。至于人为的噪声干扰，无论来自哪一方面(包括来自系统外部的干扰，传播者的失误和接收者本身的原因)，要保证品牌信道传递信息的准确性，减少失真度，就要尽可能设法抵销和排除。否则，会增加消息编码、解码中的不确定性，导致信号发送和接收时的失真，从而模糊、干扰传播者的意图，使得在既定情况、既定时间内所欲传递的信息量受到限制，或者达不到信息传递的效果。

2．迅速及时，并长期存储信息

接收者总希望尽快地获得自己所需要或感兴趣的信息，信息的传递能迅速及时，有时还要求能长期存储信息。这就要求品牌信息传播者合理利用信道，准确把握消费者需求，了解消费者接触媒体的习惯，有效地制定媒体行程，准确及时地把品牌信息传递给消费者，还要求信道畅通，效率高，传播及时；否则，就可能失去时效。

不仅如此，有时接收者出于某种需要，还要求媒介能长期存储信息，以备事后的查考或供其他事务的参照。在这方面，不同媒介所能起到的作用也不一样。

3．增大信道容量

接收者总希望在既定的条件下和既定的时间内能从媒介接收到最大量的有效信息，在当今一切讲求效率的时代尤其如此。这就要求品牌传播信道的容量大，在给定的条件和时间内能向受众传递更多的有效信息。

从信息论的角度看，要加大通讯系统中的信息量，一是扩大信道容量，加强其承受大功率信号的能力，一是减少噪声干扰，保证有效信息顺利通过。这同样适用于品牌信息的传播。

以上三点，是对品牌信道的一般要求。由此可见，信道也有优劣之分。一个好的信道，至少要满足上述要求。此外，媒介的运用要经济，信道的使用寿命要长。

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