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品牌传播者素质：超强的决策能力

由于品牌传播者从本质来说充当的是执行者的角色，因此，在其经营品牌的过程中，他将不得不做出大量关于品牌的生死存亡的决策，作为一个优秀的决策者，应该同时具备多种特质。科学的决策来自科学的思维模式，因此，我们特别强调：在其经营管理品牌的过程中应遵循一种最优化决策的思维模式。

(一)品牌决策流程

菲利浦·科特勒认为，品牌管理首先要对是否实施品牌战略进行决策，即决定有品牌或无品牌。在商品品种发展迅猛的当今市场里，很少有产品没有品牌。拥有品牌名称不仅可以更好地判别商品的质量，也可以进行定货、保护知识产权等管理。但是，无品牌商品以其低于有品牌商品10％一20％的价格也存在于市场中，但这主要是极少数商品，其目的是降低广告和注册费用。其次是确定品牌使用者，即决定由谁来使用该品牌，品牌的产权归属是谁。产品由于市场条件不同可以采用常用的生产商品牌，也可采用渠道品牌(如沃尔玛的零售商品就是这种方式)，还可以采用许可品牌名称的形式使用品牌。第三是确定品牌名称。品牌名称可以分为四种：个别的品牌名称、对所有产品使用共同的家族品牌名称、对所有产品使用不同类别的家族品牌名称、企业名称与产品名称的相结合。现在多数企业只用单独品牌名称，以避免该品牌的失败可能给企业形象造成的损害。但世界知名企业的产品品牌名称与企业名称相同也说明了其品牌管理水平较高。第四是决定品牌战略。包括产品线扩展、品牌延伸、分解、多品牌、新品牌、合作品牌战略决策。第五是确定是否实施改变品牌传播方向。这种决策一般用于实力较雄厚的企业产品管理上。

(二)优秀决策者须具备的特质

简而言之，一个优秀成功的决策者应该具备以下五种特质：

1．开放的心态与包容能力

组织想要有良好的决策品质，需要群策群力，作为组织的领导者或团队的一份子，必须养成现代企业人的素质：开放与包容。有容乃大，大海所以为大乃是能容百川。汇集集体智慧需要自我超越，学习用不同人的眼光看事情是很重要的修养。孔子曾经说“毋意、毋必、毋固、毋我”，便是说不要错误揣测他人的意思，不要坚持非得如何不可，不要固执己见，不要以自我为中心。只有这样，才能领导群众，建立优质团队。

2．认清目标与轻重缓急的能力

决策者要能知道组织的目标，在作决策之前便能够掌握最终想要的结果，以及这些决策要素之间的关系。例如，选择某项方案时，质量重于成本，便需要在质量上严格把关。有时，时间重于一切，因此及时反应便是关键。假如您需要聘任营销总监，经验、专长、个性、人品、敬业精神、忠诚度都是考虑因素，可是没有一个人是完美的人，如何挑选最佳人选，便需要了解您的目标为何，还要认清这些要素的轻重缓急，这样才能做出最佳选择。

3．运用科学决策工具的能力

如果您负责审计工作，当公司的策划部门提出一项方案后，您评估不可行，您如何让他信服?您想向总经理提出人力资源政策的建议，您如何说服总经理认同您的看法?公司在制定未来三年的发展战略时，大家对于新事业的发展前景看法不统一，如何让大家建立共识?如果您有一套科学的方法，每个步骤都是经过大家共同参与制定的，得到的结论自然而然容易被接受，科学决策法可以加强共识，促成团结，并且减少内部阻力，强化组织竞争力。

4．具有系统思考能力

有时决策从表面上看来非常正确，可是并不符合系统思考原则，这时您需要具备这样的功夫，才能洞察决策的盲点做出正确的选择。例如，公司的销售人员流动频繁，因此经常犹豫要不要培训销售员，显然不训练派不上战场，训练又觉得划不来，只为对手培养人才。这样的问题停留在表面讨论是无法找到答案的。只有进行深入思考与分析，才能有效解决。例如，流动原因为何?培训真正需要花费多少成本?减低流动速度的关键是什么?何种特质的销售员适合我公司?有没有快速培养新进人员的方法?公司的激励政策是否配合了战略目标?仔细提出问题，并且把各种要素组合起来，排成逻辑程序，这样就能找到关键点，以便做出最佳决策。

5．预计困难的能力．

虽然经营企业要有雄心壮志，但在热情的背后，需要更多冷静的头脑。只想到好处，没有看到潜在问题，往往在意想不到的地方遭到失败。比如某公司学习规范化管理，在组织尚未做好心理准备时，便以严格的方式大力推行，最后让负责推行的经理下台，以抚平风波。优秀的决策者会仔细评估行为所需的资源与困难点，在有较大把握时才出击，孙子兵法说“先算，先胜，而后求战”，便是这个道理。

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