15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 企业核心竞争力的含义
企业核心竞争力的含义
热门标签:
地方门户网站
电销机器人多少钱一台
检查注册表项
记事本
苹果
电话销售团队
国美全国运营中心
呼叫中心
对于什么是企业的核心竞争力的问题,不同的企业可能有着不同的回答:信用、信息、科技、专有技术、人才、品牌或者是管理。但如果要他们回答过了几十年后你们的企业核心竞争力还是一样的吗?可能大部分的企业难以给出明确的答案。这好比问一个人什么是他的核心特长时,他能不假思索地说出自身的所谓核心特长,但你再问他这些核心特长能保持多久时他却难以回答出来一样。
1990年,著名的管理学家普拉哈拉德和哈默等人在所著的《企业核心竞争力》一书中首先提出了企业核心竞争力的概念:核心竞争力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合,它具有使一项或多项业务达到竞争领域水平、具有明显优势的能力。简单地说,就是企业在经营过程中形成的、不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。
小托马斯·沃森在他的《一个企业和它的信条》里是这样说的:“我认为一个企业成功和失败之间的差距经常可以归咎于这样一个问题,即这个组织是否完全调动了其员工的聪明才智和工作激情。它做了什么来让员工找到共同的事业?在经历了一次次的变动时它是如何长期保持这一共同目标和方向感的呢?最后,我认为为了面对世界变化所带来的挑战,企业要做好准备,调整除了这些信条以外的任何东西,但对这些信条则要终其一生地坚持。”“技术等因素对成功也起很大作用,但我认为,公司员工是如何坚决拥护和忠诚执行公司的基本信条要比它们都更重要。”从这段话中,我们可以看出,对于IBM公司来说,小托马斯并不把技术当做该公司的核心竞争力,而是把他所说的“信条”作为核心竞争力。我们认为,核心竞争力必须能够保障企业获得竞争优势,并且使这种竞争优势长期保持下去,它是一个企业能够基业常青的关键因素。如果说技术、人才及管理是企业的竞争能力的话,那这些因素也只能是在某段时期内的相对竞争优势而已,真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。
中小企业在资金、规模、人力、技术等方面都不具有优势。因此,要想在诸多大型企业夹缝中生存发展的话,中小企业必须具有别人无法比拟的、独特的核心竞争能力。中小企业可根据自己的运作情况与环境特点,采取各种形式培育自身的核心竞争力。
通过以上分析,我们可以看出企业核心竞争力具有如下特点:
(1)价值性。企业核心竞争力的价值性是通过市场检验实现的。符合市场需求程度越高,为顾客创造价值越大,企业的核心竞争力的价值性越大,企业的竞争优势也就越显著。可见,符合市场需求的价值性是企业核心竞争力的根本特性。正是由于这种价值性的存在,才使企业具有竞争力和高的市场占有率,才可以给顾客带来较大的最终用户价值。
(2)领先性。本企业的竞争力与同一产业竞争对手的竞争力相比具有较大的领先性,这种领先性体现在三个方面:一是独特性,二是不易模仿性,三是满足顾客需求的超前性。
(3)整合性。企业的核心竞争力是知识、技能、管理能力的有机整合,单独的任何一项都不能成为核心竞争力。作为一个有活力的低成本、高效率的具有很强市场敏感力的组织系统,企业要具有整合这些关键性要素的能力。
(4)延展性。核心竞争力的延展性,即具有能够为自身所复制和模仿的特点,基于单一产品或服务领域的发展良好时,把这种核心竞争力应用于多种产品或服务领域,为企业提供进入多种产品市场的潜在途径。
(5)持久性。企业生存和发展的持久性源于企业核心竞争力的持久性。企业必须拥有其他企业不易获得、仿效、复制的核心竞争力,并能够长期占用,在不断变化和发展的环境中长期发挥作用,使企业竞争优势相对不变或者进一步提高,才会带来企业的长期生存和发展。持久性并不是说企业核心竞争力是永久不变的,而是要在变化的环境中不断开发、维护已有的核心竞争力,擅长变更和培育新的核心专长,在维持长久核心竞争力的同时使企业具有持续赢利的能力。
标签:
信阳
晋中
龙岩
那曲
唐山
乐山
甘南
包头
巨人网络通讯声明:本文标题《企业核心竞争力的含义》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《企业核心竞争力的含义》相关的同类信息!
呼叫中心系统让工作更轻松
我们可以为您提供直接与三大运营商对接线路的 呼叫中心系统 ,号码资源丰富。具有高并发数据处理问题能力,同时...
10-26
电销系统在企业发展中有什么作用?
与传统的电话销售相比, 电销系统 数据更安全,企业可以以更低的价格获得更稳定的外呼系统,企业不需要购买昂贵...
10-26
电销系统有哪些实用功能
电销系统 包括了外呼功能模块和营销管理功能模块,旨在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及终的销售...
10-26
电销机器人能解决企业什么痛点
电销机器人 不会存在客户挂机所带来的情绪低落问题,一通电话挂断后,网络电话依然用饱满的声音来进行下一通电...
10-26
成都营销呼叫中心系统如何运营
呼叫中心系统 是新一代企业级呼叫系统。外呼系统采用了新的IP内核设计,无须任何其他设备,就能实现大容量的电...
10-26
成都防封外呼系统如何运营
成都好用 外呼系统 有用吗生产厂家,电销系统是一个相对比较成熟的行业,如果要提高团队效益,需从方方面面一起...
10-26
呼叫中心系统有多少种类
呼叫中心系统 建设的复杂过程,客户可以将其技能要求提交给外包呼叫系统。承包商完全负责操作过程。承包商为系...
10-26
教育培训行业选择外呼系统的重要性
外呼系统 通过对导入的客户的资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等...
10-26
呼叫中心系统的特点
客户通过网站下订单,同时通过 呼叫中心系统 电话完成咨询及售后的服务,包括投诉建议、售后服务、报修和理赔等...
10-26
广州防封电销机器人如何搭建
电销机器人 报价,确实能提高获客量;但是能否降低客户流失?真的?这是怎么做到的?外呼系统真的能降低客户流失;一...
10-26
电销系统对企业有哪些帮助
电销系统 通过分配不同的任务来播放不同的语音转呼到特定的人工坐席,这是传统的呼叫系统不能做到的,而且可以...
10-26
电销机器人给电销行业带来新的升级
在 电销机器人 进入外呼行业之前,很难解决外呼行业劳动力成本高,效率低,人员流动率高的问题,这让企业感到无...
10-26
智能电销系统怎么样
智能 电销系统 效果怎么样了,多少钱?可以搜索简单的电话了解。智能电销系统知道系统自动呼出,人工应答。呼叫...
10-26
呼叫中心系统怎么帮助教育行业降本增效
呼叫中心系统 前要有明确的规划,包括战略规划和业务规划。呼叫系统要以客户为中心,要确定的是行业特点以及目...
10-26
成都营销呼叫中心系统哪家好?
市面成都营销呼叫中心系统运营商很多,想要找到好用的外呼系统,还是要多看看。好的外呼系统的电话呼入呼出,...
10-26
推荐文章
商标局商评委工商部门在管理商标方面有何区别
Win8系统开机蓝屏出现0x00000050错误代码的原因及解决办法
安徽省服务外包执行额增长逾三成
建站的时候怎么判断产品设计的抄袭/借鉴与创新?
商务部服贸司到我市调研服务贸易、服务外包及居民服务业工作
羊粪注册商标,大学生创业羊粪生出金豆豆
PostgreSQL实现批量插入、更新与合并操作的方法
携手深圳人社“刷脸”领取养老金 安然医疗掘金智能医疗
上一篇:
品牌战略有利于增强企业的凝聚力和竞争力
下一篇:
品牌战略也是企业核心竞争力
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266