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五种代表性的企业管理模式

我们知道，无论是哪种类型的企业，客观上都存在一个管理体系，即建立方针和目标，并实现这种目标的体系，而其中比较典型的企业管理体系，就被称为企业管理模式。20世纪后半叶以来，与产品经营、资本经营和品牌经营三种企业经营方式相对应，国际上出现了五种具有代表性的企业管理模式。

前三种企业管理模式，仅仅经过30年的较量就分出了高低。20世纪80年代开始，质量效益型企业管理模式在世界范围内获得了认可，而1987年IS0 9000族标准的颁布，正式用国际标准描述了质量效益型企业管理模式的基本框架。但是在当代，在某些成熟的产品类别或行业中，质量管理在提高企业竞争力方面却渐显“疲软”。这表现在，经过几十年的质量管理革命，企业的质量管理意识和水平大幅度提高，加之政府质量监督部门的严格管理，许多企业的产品质量都达到了标准。这当然是好事，但这也意味着产品趋于同质化。因为质量管理实行的是标准化管理，即用一套技术标准去要求和评估所有的相关产品。因此，质量管理实施的结果使企业处于两难的境地；一方面，企业生产的产品必须达到质量标准，否则难以参与市场竞争；另一方面，产品达到了标准又意味着同质化，从而减弱了竞争优势，这又违背了企业实施质量管理的初衷。我们把这种两难境地称为“质量管理悖论”。当然，企业可以在质量管理范围内寻找破解这一悖论的方法，即实行“超质量战略”，方法有二：一是进行“超性能生产”，使产品的性能超过现行质量标准；二是实行“多功能生产”，在产品上附加更多的功能。然而，我们也要看到，超质量战略并无太大的运作空间，因为这会造成“质量过剩”，即超出了市场需要的性能和功能。因此，质量管理悖论难以在其本身的范围内解决，而现代的品牌管理恰好可以解决这个问题。品牌管理不仅可以利用定位策略通过制造超越客观质量的感知质量差异来破解质量管理悖论，而且还可以在更高层次上去创意和运作，通过创造品牌符号价值和象征意义来破解质量管理悖论。

随着当前泡沫经济的破灭和实体经济的回归，以及产能严重过剩、同质化竞争日趋激烈、消费者个性化和精神化需求的日益凸显，品牌效益型企业管理模式开始成为世界工商管理的主流趋势。

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