15年来,为全国50万+企业提供互联网数字化基础应用服务。
微网小程序
电商运营
关于我们
付款方式
荣誉资质
业务提交
代理合作
知 识
400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
首 页
企业400电话
Hot
网站建设
商标✡知产
网络优化推广
热
AI电话机器人
呼叫中心
彩铃•短信
增值拓展业务
新
主页
>
知识库
> 城市品牌形成的利益相关者认知驱动机理
城市品牌形成的利益相关者认知驱动机理
热门标签:
呼叫中心
检查注册表项
电话销售团队
苹果
记事本
电销机器人多少钱一台
国美全国运营中心
地方门户网站
真正的城市品牌是存在于城市利益相关者(包括政府、投资者、居住者、创业者、旅游者、求学者、潜在的消费者、工作者和城市品牌竞争者等公众和组织)的内心和想法当中,即城市品牌的真正拥有者应该是利益相关者。因此,从某种意义上讲,城市品牌发展是一个社会整体满意的体系,即城市市民满意、城市游客满意、投资者满意、观者满意、管理者满意、社区满意,以及个体差异满意、城市理念满意、行为满意等(张鸿雁,2002)。不同利益相关者由于与城市的互动关系和紧密程度不同,其对城市感知的途径和要素是不同的。具体表现在两个方面:第一,内部利益相关者由于身居城市,其满意度的形成主要是通过对城市软硬件环境的“亲身体验”而形成,因此,提高城市内部利益相关者的满意度就必须切实加强和改善城市软硬件环境状况(如城市经济环境、城市中的学习工作和生活环境、城市的精神文化风貌、城市的科技势力和历史、政府形象、市容市貌、自然环境和交通状况等);第二,城市在外部利益相关者心中的形象主要来自两个群体,一个是曾在该城市居住、投资、工作、学习、旅游或访问过的外部利益相关者群体(我们称之为外部利益相关者一),他们对城市的感知主要来自短暂的“体验”、城市内部品牌和城市宣传;另一个是从未到过该城市的外部利益相关者群体(我们称之为外部利益相关者二),城市的感知主要来自城市内部品牌、城市宣传和其他利益相关者的介绍或影响。
因此,城市利益相关者的满意度和知晓度应成为制定城市品牌发展对策的重要目标。由于不同利益相关者对城市的期望和感知路径并非完全相同,城市品牌塑造必须首先根据城市自身的资源优势和条件进行城市品牌定位,并从系统人手,加强城市软、硬件环境建设,提高城市带给利益相关者的满意度和愉悦性。可以说,城市品牌形成的利益相关者认知驱动机理决定了城市软、硬件环境建设、城市形象的整合传播,以及城市内部品牌培育的努力方向。当然,不同内涵的城市品牌其吸引的对象也是不同的,有的侧重吸引就业者和创业者,有的侧重吸引休闲旅游者,有的侧重吸引文人学士,等等。
当然,上述驱动机理研究只是框架性的,它提出了进一步研究的基本假设。诸如城市品牌形成的影响因素及其实证分析、基于内部品牌驱动效应的城市品牌形成机理、基于利益相关者感知的城市品牌形成机理、基于城市品牌形成机理的城市品牌塑造模型建构,以及城市品牌的整合传播与组织管理创新等问题都有待深入探讨。这将是我们下一步的研究重点。
标签:
包头
信阳
唐山
龙岩
晋中
那曲
乐山
甘南
巨人网络通讯声明:本文标题《城市品牌形成的利益相关者认知驱动机理》,本文关键词 ;如发现本文内容存在版权问题,烦请提供相关信息告之我们,我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络,涉及言论、版权与本站无关。
相关文章
下面列出与本文章《城市品牌形成的利益相关者认知驱动机理》相关的同类信息!
网络电话有什么价值
电话通信历经很多年,现阶段仍是便捷和主流的通信形式,特别是在时下大行其道的移动互联网平台下, 网络电话...
10-26
外呼系统在企业管理中的应用
外呼系统 自动完成整个过程,计算机选择客户拨号并开始拨号。无效的呼叫,如忙音、无应答、机器应答将被跳过,...
10-26
外呼系统在电销行业有哪些重大意义
电销 外呼系统 包括了外呼功能模块和营销管理功能模块,旨在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及终的...
10-26
外呼系统有哪些分类和功能
外呼系统 能够对接企业CRM系统,从而直接调用客户的资料信息,实现一键拨号或自动外呼,能够避免销售人员手动拨...
10-26
外呼系统对企业有哪些促进作用
呼叫中心系统 是全时段,全平台,多渠道都可以直接使用的,因此只要客户需要,有需求和问题需要解决,那么在何...
10-26
石家庄防封外呼系统如何搭建
外呼系统 也叫电销系统外呼软件,外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具,外呼线路好比电话卡,外呼...
10-26
什么样的公司适合使用呼叫中心系统
呼叫中心系统 的稳定性是由其交换CTI中间件部分决定的,其次也会受到软硬件、个别功能组件方面的影响。但是,一...
10-26
山东防封外呼系统怎么样
外呼系统 只要经过几天的时间,也就有着较为的话术的整理,上岗之前全部也都是的电话销售,而且呼叫系统能够通...
10-26
如何找到可靠的呼叫中心系统提供商
呼叫中心系统 一般指的是企业或单位的客户服务呼叫系统,是一种通过充分利用现代通讯与计算机技能,如IVR(交互式...
10-26
济南防封呼叫中心系统怎么样
呼叫中心系统 的好处,外呼方式很灵活,呼叫系统普遍都支持电脑拨号,智能一点的电销外呼系统可以自动拨号,还...
10-26
用呼叫中心系统打电话怎么收费?
呼叫中心系统 不只可以让企业满意的不同业务需求,还结合了许多客服系统较强的功能,例如云工单、客户关系管理...
10-26
要怎么选择电销机器人
电销机器人 和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每通电话后都会在后台...
10-26
选择电销机器人需要注意哪些细节
电销机器人 帮您节约了人员薪酬费、培训费、招聘费、社保费、场地费等等。智能外呼系统机器人人工智能被提上日...
10-26
西安防封外呼系统哪家好?
目前,电销行业受到工信部管制,线路管非常严格,目前阶段是线路难也是重要的。线路本身要是好的线路,要不限...
10-26
武汉呼叫电销系统如何运营
电销系统 的稳定性是每个呼叫中心系统供应商都在追求的,也是每个想购买电销系统的企业十分看重的。在呼叫中心...
10-26
推荐文章
电话机器人系统话术模板制作流程
商标局商评委工商部门在管理商标方面有何区别
羊粪注册商标,大学生创业羊粪生出金豆豆
安徽省服务外包执行额增长逾三成
Win8系统开机蓝屏出现0x00000050错误代码的原因及解决办法
ASP.NET C#生成下拉列表树实现代码
商务部服贸司到我市调研服务贸易、服务外包及居民服务业工作
PostgreSQL实现批量插入、更新与合并操作的方法
上一篇:
城市品牌形成的内部品牌驱动机理
下一篇:
城市品牌塑造的组织与管理
一起分享吧
版权所有:巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验,具备独立网站开发能力,能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务! 全国统一服务热线:400-1100-266
展开
收缩
QQ咨询
在线咨询
客服小董
客服小张
客服小刘
客服小李
客服小王
招商加盟
财务查询
微信客服
电话咨询
400-1100-266