“微软”实施精品名牌战略成功的背后案例概述-巨人网络通讯

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“微软”实施精品名牌战略成功的背后案例概述

案例概述

比尔·盖茨这位微软公司的老板，以其肋多亿美元的资产而成为美国最年轻、最富有的人。作为一家实施精品名牌战略成功的企业来说，他们在品牌成名活动的策划上，有很多成功的经验。

1．深谋远虑。在当今这样一个高性能、高速度的网络世界里，盖茨逐渐认识到：仅仅在桌面计算机上称王是不够的，而网络系统最终将使计算机工业的重心离开桌面。盖茨正是在吸取历史的教训的基础上，来不断研究未来。在这里，盖茨正是运用了联想和类比的方法，通过对历史的回顾与对现实考虑的纵向类比，由微机市场的现实状况，推导、联想到了微机今后的发展趋势，这是一种智与谋相结合的产物，也是对消费者、对市场深入了解的结果。

盖茨对即将来临的新时代充满远见，他认为“信息高速公路”是个人电脑发明以来第一个令人激动的好机会。为了在技术上保持领先，他正把巨人这一软件推向“信息公路”的各个角落。盖茨预见到了各种新发明——PC机、个人数字辅助机等——将进入同等的高宽带网络获取多媒体信息，并与几十种联机服务相接通。

在联网系统的服务上，他们开设了购物目录、金融、新闻和大百科参考资料等，同时，还提供电子邮件、公告服务、与全球电脑系统联网，并特设让顾客自由讨论的“聊天业务”。这种通过将同行业竞争进行类比、选择更令顾客满意的服务项目，受到了用户的青睐。

为了使他们新出台的软件windows95具有更大的市场。他们不惜耗费巨资，推迟了它的出台，用充足的时间进行测试。公司组成了以使用者为主的专门小组，他们和工程师一起，对电脑的特性功能提出新的建议，工程师根据这些建议，做出改进。当改进后的windows95上市的时候，受到了人们的广泛欢迎和认可。新软件取得了如此大的成功，要归功于公司务实的研究态度，他们将顾客提出的意见进行联想、组合，将切合实际的好的方案进行改进。因而可以这样说，新软件所取得的成功是他们共同智慧的结品。

2．3E策略。为推动微软公司的新一代电脑操作系统windows95的销售，公司制订了严格的营销计划，其中最有创意的就是他们的开放性策略。他们在产品推出前1年6个月，就向广大用户提供试用版，使用户对它的主要特点有所了解。这相对于其他公司的“封闭性策略”(即不到产品上市的那一刻，就不肯透露产品的特色)而言，是独具匠心的。

微软推广的策略称为“3E”，即教育(Educat)、参与(Engag)、刺激(Excite)三步。

教育：是从1995年5月起，在全美23个城市巡回教授windows95的工作原理。

参与：微软非常重视用户对软件提出的意见，得到了用户的认可。

刺激：微软早在软件推出前，就把其详尽的推销资料寄给了全美2万多个零售商。之后，他们又通过电视向全国宣传，呼吁用户尽早订货，造成了先声夺人的势头。

在《纽约时报》上的广告宣传中，他们用特大号的字体询问读者：“还没听说过windows957你究竟躲到哪儿去了?”借着这股旋风， “微软，，坐稳了电脑王国霸主的宝座。

3．巨资创新。为不断创新新技术，盖茨投巨资进行研究工作，并聘用许多新的人才。他们的研究发展预算已增至6亿多美元。其中研究选进尖端产品的“高级研制小组”的预算已近1．5亿美元。盖茨还雇用了大量专门人员，包括社会学家、语言学家和民族音乐学家。他还招募了PC机领域之外的一些老资格的经理人员，从超大型电脑工程到电影特技专家都有。此外，公司还有一本无限额的支票本，随时准备聘请那些大名鼎鼎的多媒体及好莱坞天才。

1994年5月，公司负责高精技术的高级副总裁迈厄沃尔德透露，公司最为雄心勃勃的项目是被命名为“老虎”的视频服务器软件，它能将成千上万的“母板”与软盘驱动器联网，从而通过电缆或电话网提供数字化和电影节目。迈厄沃尔德说，“老虎”只是一套首尾相连的交互式视频系统的“第一块构成体”。他们将同TCI公司合作。TCI公司计划用“老虎”服务机进行交互式电视测试，包括与微软公司在西雅图进行一次联合试验。此外。微软还与加拿大最大的有线公司——罗杰斯通讯公司订立了用“老虎”软件做共同测试的协议。该软件可展示当天的精彩赛事，并自动显示各个赛季的最新统计数据。

这一项目使计算机在一机多用的领域上又迈进了一步，必将会受到更多用户的青睐。

微软公司无论是在技术开发还是在市场营销上，都处于时代发展的前沿位置，他们重视市场，注重用户，在公司的运作上保持高质、高效的工作业绩。特别是公司的总裁比尔·盖茨，他从公司的全局考虑，以长远利益为最终利益，通过现实的状况，再加上自身的智慧和经验，运用联想、类比的创造策划，勾勒出公司发展的蓝图。他们广泛听取用户意见，不断改善创新，从而更好地为客户服务。在这里，他们运用了大量组合、类比的方法，对意见进行筛选，并加以发挥，使之最终成为可行性方案。

在多种因素的共同作用下，在联想、类比、组合三种创造技法的综合应用下，微软公司为品牌成名扩展、乃至为世界的公司发展勾勒了美丽的蓝图。这对企业名牌全方位发展有很大的借鉴作用。

本案秘诀

微软公司作为一家实施精品名牌战略成功的企业，他们在品牌成名活动的策划上，有很多成功的经验。微软公司通过联想、类比、组合三种创造技法的综合应用，为品牌成名扩展、乃至为世界的公司发展勾勒了美丽的蓝图。

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