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品牌危机的防范
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品牌危机一旦发生，其巨大危害性将会给一个品牌造成无法弥补的伤害，所以防范是第一要务。

根据品牌危机产生的原因可知，品牌危机可分为易于防范的和不易防范的两种。自然灾害因其非人为性和不可控性属于不易防范的品牌危机。组织外部伤害造成的危机大部分不易防范，但有些可通过良好的公关活动来预阮而组织内部的错误是组织内部的成员造成的，可控制性和可管理性较强，所以—般来说都是可以避免的，只要防范措施得力，基本上届于易于预防的。

不论是易于防范还是不易防范的品牌危机，由于其巨大的危害性，品牌危机的防范都是经营品牌必须的一个方面。若无有效快速的危机防范和预警系统，一旦危机发生，企业只能仓促上阵，被动应付。因此，企业一定要做好危机防范工作。

企业高层领导树立危机意识是前提。①企业员工本身是企业品牌形象的组成部分，他们的个人形象、文化修养、精神风度、工作作风等都代表着自己的品牌，影响着自己的品牌；②他们处于生产经营前线，对企业的真实情况，对危机的潜在情况有最直接的感受；③他们在自己的生活圈子中是自己组织的发言人，他们的言行会被他的小圈子的群众看做企业的形象，并向更广的范围传播。因此，企业必须树立全员危机意识。

要唤起全员的危机意识，企业必须建立制度，形成规范体系，①定期教育；②要用事实说话，用自己历史上危机事件和其他品牌危机的案例进行教育。


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