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品牌经理——高明的公关能力和友巧
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公关能力和技巧是一种领导科学或管理科学的外延或自然延伸。而拥有高明的公关能力和技巧对一位品牌经理而言有着重要的意义。
(1)待人 所谓待人艺术,在此指的是品牌经理如何取得群众支持、同事配合,以充分发挥自身长处的艺术,品牌经理在如何处理上下级关系以及左邻右合之间的关系上,确实存在一个艺术问题。
(2)处事 有的品牌经理处事利落,有条不紊,工作得心应手,忙而不乱,带动了整个组织高效地运转;有的品牌经理则不仅自己忙得团团转,也弄得他人忙闲不均,工作程序混乱,导致整个系统不能协调有效地配合。究其原因,问题出在品牌经理的处事艺术上,而这一点正是品牌经理公共关系方法与艺术的用武之地。
(3)时间管理 时间对每个人来说都是常数,但品牌经理的时间一般说来比别人更加可贵。每个品牌经理要想工作有成效,就要善于时间管理,合理分配运用时间。时间管理得科学,工作成效就高富时间管理得不科学,工作就受到影响和限制。
(4)言谈 品牌经理公共关系离不开社交,社交少不了言谈。品牌经理总要利用言谈方式去说服、劝导人和传播信息,其中技巧性和灵活性正是品牌经理公共关系能力和技巧所追求的。
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