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海尔公司的创新绩效

目前，海尔正从一个低速的管理创新进展到一个快速的、高速的迭代管理创新。

海尔集团在实施扁平化管理变革之后，W约了经营资源，降低了管理费用，大大提高了生产效率和资金使用效率，使企业对市场的反应更加灵敏，实现了与用户零距离。例如，为方便用户取、放物品而特别设计的抽拉式冷柜——迈克冷柜，其产品的出产距海尔美国公司总裁迈克提出生产建议仅用了17个小时，并且很快推出了系列产品。如此之快的反应速度使得迈克冷柜一举占领了美国小型冷柜40%的市场。扁平化管理在缩短产品交货期方面的效果也是明显的。例如，冰箱交货时间由原来的9.5天减少到6.5天，平均缩短了32%,扁平化管理模式改变了以往多元化公司的大企业病的弊端。

海尔清醒地认识到，企业的发展和战略转移受多种因素制约，但从根本上说来，最具决定性的因素是人力资源及其战略选择。要想成为名牌、国际化的名牌，每一个员工首先应成为人才、国际化的人才，“先造人才，再造名牌”。因此，海尔在人力资源战略管理中，坚持观念更新和制度创新，努力创造一种公平、公正、公开的人文环境和文化氛围，建立起一套充分发挥员工个人和团队人力资源潜能的机制，在实现企业战略目标的同时给每个人提供充分实现自我价值的发展空间——你能翻多大的跟头，就给你搭多大的舞台。这是攸关企业总体战略发展成败的关键。

要建成并联的生态圈，组织机构一定要变。现在的海尔，没有层级，只有三种人一平台主、小微主、创客，都围着用户转。截至目前，基于并联的生态圈，海尔集团已支持内部创业人员成立200余家小微公司。创业项目设计家电、智能可穿戴设备等产品类别，以及物流、商务、文化等服务领域。另外，在海尔创业平台，已经诞生470个项目，汇聚1327家风投，吸引4000多家生态资源，孵化和孕育者2000多家创客小微公司。越来越多的社会人员选择海尔平分进行创业，海尔创建的创业生态系统已为全社会提供超过100万个就业机会。

美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授马歇尔梅耶认为，海尔搭建创业生态圈的管理创新体系是非常有创新力的，超越了传统的管理理论，这种创新得益于一个关键的优势，那就是海尔荒任局主席张瑞敏，他是一个伟大的管理思想家，致力于推动管理创新，将海尔颠覆为一个改写全球理论的伟大公司。在他看来，海尔必将成为伟大公司的杰出代表，创新的管理理论将影响全世界和管理学界。

五、海尔公司创新展望

海尔的成功，不仅来自这一个个鲜活的创新故事，更来自张瑞敏的创新管理思维，他的“国门之内没有名牌”，“要中国创造，而不能只停留在中国制造的阶段”，“要出口创牌，而不是出口创汇”，“要与狼共舞就要先变成狼”等等经营管理理念，早已成为独具特色的海尔文化，深入人心。

张瑞敏认为企业必须主动颠覆封闭的局面，而不被封闭的局面所颠覆，就像斯图尔特?克莱纳在《管理百年》中所说的那样,管理上没有最终的答案，只有永恒的追问。面对不断变革的时代,海尔要做的就是永恒地追问、永恒地追求，使海尔真正变成一个时代的企业。

互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，为企业带来新的挑战和机遇。海尔将坚持网络化的发展战略，开拓创新，通过持续推进“人单合一双赢”模式，对内打造用户需求驱动的投资驱动创业平价，对外构筑并联的开放生态圈体系，创造互联网时代的世界级品牌。伴随着创客时代的到来，整个产业的发展环境迎来了全新的变化。工业时代企业的组织形式是科层制，它是闭合的内部型组织，很少与外部交流；但在互联网时代，企业的发展模式必须重新定义，转变为具备自组织和自创新能力的网络和平台。从这一点看，在全球范围内海尔都是非常创新的企业，其美好的发展前景值得期待。

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