维音作为中国最佳一站式呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在中国共有三家分公司，分别位于上海、广州、成都。拥有座席2000多个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音拥有一支专业的软件开发团队，致力于呼叫中心平台及客户关系管理（CRM）软件的开发。针对客户关系管理服务的各个环节，研发了一系列的专业化应用软件和工具软件，包括数字化声像记录系统，智能拨号系统，IVR、CTI系统和丰富的CRM应用平台，其中包括餐饮外送系统VisionRCP，电子商务系统VisionCAT，客户关怀系统VisionCCS，智能排班系统VisionWFM，还有知识库及考试评测系统等。根据行业和业务领域的不同定制”产品和流程，最大限度的保证客户的投入在未来所获得的收益。
维音的产品和服务专业而深入，形成了行业专业化的运作模式。目前已应用到IT、金融、美容、保险、政府、电子商务、餐饮、零售和汽车等各个领域。并深得客户及各行业合作伙伴的认可和赞赏。维音的荣誉见证着维音的实力，多项自主研发产品获得国家专利及权威机构的最佳解决方案认证，而维音的外包服务也从2002年至今一致荣获中国最佳外包联络中心奖,并获得" 2011年度中国最佳客户联络中心软件解决方案奖"。
维音是值得客户信赖的合作伙伴，我们通过提供专业服务改善客户在其行业的运营战略，优化技术和流程，持续地寻求市场机会并创造品牌价值。选择维音，就选择了未来！
背景介绍: 2011客户联络中心与服务外包国际峰会”暨2011中国最佳客户联络中心与CRM大奖颁奖典礼”由呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）主办，唯一由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织正式指导, 呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院、台湾客服中心发展协会支持的年度盛典,也是中国中央电视台唯一进行全国新闻报道的行业全国盛典。
