聚星源科技助力盈世信息科技打造高性能呼叫中心系统

盈世信息科技有限公司是网易（Nasdaq: NTES）的联营公司,拥有双软认证、高科技企业等多种资质。盈世信息专注于提供电子邮件整体技术方案运营服务，拥有三大邮件市场品牌。

盈世在北京、广州及香港分别建有技术支持部门，并设有一整套的世界领先的专业服务流程，来及时响应客户的各种问题，包括：日常咨询，维护检查，紧急故障排除，软件升级，现场服务等等。同时，盈世还为客户提供高级技术顾问，协助客户规划系统发展。根据服务级别不同，盈世提供客户经理服务，与客户建立长期稳定的沟通机制。

聚星源科技基于盈世信息科技发展现状和需求进行全面的设计和开发，采用软交换接入，建立IP坐席的呼叫中心平台，该平台有效融合盈世信息科技自有的CRM客户关系管理系统，实现与公共电话网、Internet、企业数据库多样集成，为客户提供全面的咨询、技术支持等售后支持服务，实现了客户信息与服务的全方位管理，帮助盈世企业在进行相关服务过程中实现有效的数据共享、数据支持等。

聚星源科技采用先进的IP融合及分布式呼叫中心技术，基于云架构为客户部署了一套私有云呼叫中心，涵盖了一个呼叫中心的所有系统功能。

广州市聚星源科技有限公司自成立以来，致力于促进中国呼叫中心产业的发展，十几年来专注于呼叫中心技术的研究与开发。目前已经开发了具有自主知识产权的高性能的Focus呼叫中心系统，Focus PDS智能外拨系统，Focus CRM系统，营业收费系统等。聚星源科技提供的富有竞争力的信息化解决方案已经成功应用于水务行业、燃气行业、电子商务、酒店商旅、银行、政府热线、物流等众多行业，并得到了客户的一致好评。