强讯科技为和睦家医院搭建呼叫中心系统

和睦家医疗集团是是美国纳斯达克上市公司美中互利旗下在华具备高水平的开拓性医疗机构；是中国境内第一家按国际标准设立、诊疗技术领先的综合性医疗机构。在北京、上海、广州、天津、香港和德国都设有代表处。

为了提高用户体验，解决传统挂号及预约排队难、时间长的问题。和睦家医院（上海）特委托强讯科技为其打造全新的400电话预约咨询中心。强讯科技作为一家专业的呼叫中心厂商，在详细了解用户的需求及业务流程后，量身为其打造了一套预约呼叫中心系统，平台方面提供完善的语音导航、来电排队，电话自动录音功能，业务方面座席CRM上面完全贴合客户业务需求，快递完成预约登记；管理方便提供了大屏监控，话务报表质检、录音质检等相关功能。大大提高了预约速度及用户预约的便捷度。赢得客户用户的一制好评。