十一月，正晚秋，天气初肃。银杏树叶飘落满地。不管你爱不爱这个晚秋，它都陪我们走过无数的满载风雨。天气寒冷，心不冷。一年一度的"双十一"近日火爆登陆了。商家提前放出促销信息。对于很多有经验的网民们而言已经蠢蠢欲动了。几乎所有人或多或少都会参与其中，躲不开，逃不掉。
结合2012"双十一"纵观来看细节上存在很多问题。1、当天的客服真的安排妥当吗？2、物流真的安排妥当吗？3、零点之后支付宝能支付上吗？4、购买的货物缺货怎么办？面对"双十一"盈利的前提，我们不得不考虑上述问题。我们要做的就是将用户的体验放在重中之重的位置。这是一个新的商业革命时代。面对狂欢节的盛宴我们一同来看看电商是怎么应对的。
据业内人透露原来是采用了专业的呼叫中心系统啊！后来了解到好多商家为了"双十一"奋战，几乎都采用了呼叫中心系统备战业务。之后才了解到"先锋音讯呼叫中心"顺理成章的成为了"双十一"奋战中业务暴增的盈利一方。这是为什么呢？为什么会呈现这样的趋势？小编想大家可能也不明白这个系统是什么来头。那就让小编辛苦点为大家解释一下"呼叫中心系统"是何方神圣。其实说简单点就是服务用户，提高客服的服务质量。要不关键时刻手忙脚乱造成企业不专业的形象。所以有先见的的商家们早就备下了"先锋音讯呼叫系统"。第一、能够提高工作效率。第二、节约人力成本。第三、创造最大经济价值。第四、提升服务质量，数据科学分析。第五、安装简便，使用方便。
"先锋音讯"已经被广泛应用于政府、军队、公检法、保险、金融、电力、集团公司等企事业单位，获得了用户的一直认可和高度好评。更主要的是结合现今的企业电子商务发展现状，分析探讨了电子商务企业如何完美与企业ERP管理结合。如何更好利用产业链的服务支撑平台高效地开展业务等问题。综合这些因素来看，这样激烈的竞争下不用如此完善的系统，岂不是成了这场战争中市场上的慢跑者。
大家看到这是不是都放宽心了呢？不用在担心购物节面临的种种状况。电商将"双十一"打造成热火朝天的网购盛宴。从备货到宣传再到物流，让我们一起充满期待吧。
