400-1100-266
9:00-24:00(工作日)
员工利用率Sigma能力从03年的0.7提升到05年的3.9(目标带:75%-80%)。 谈到心得,觉得千言万语无法用文字表达,限于篇幅,很多细节之处无法体现。最后还想与同行共勉一句话:“排班管理是门学问,是伟大的艺术,没有最好,只有更好”。作者为联想客户联络中心总监
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