400-1100-266

9:00-24:00（工作日）
主页 > 知识库 > 从战略到执行贯通的4个M

从战略到执行贯通的4个M
热门标签：电销机器人 百度更新规律 免费建站 电话机器人搭建 万科 太平洋寿险电话营销 国美全国运营中心 苹果
从战略到执行贯通的4个M

激励（motivate）－全员沟通组织战略以及每个人的工作与组织战略成功的关系，如，采取战略目标与关键成功因素层层分解图的方式，解释清楚为什么客户满意度跟员工通话监控标准的执行有关系，为什么服务水平的稳定达成与业务量预测与排班有密切关系等

管理(manage)－给予员工充分的授权，使他们能够自主做出有利于战略目标实现的决策和行动，如，“客户之声”计划，服务流程改进，知识库系统改进等

监控(monitor)－主动跟踪目标实现的过程和关键点，提醒和发现可能出现的问题，并进行及时改进，如，关键过程和结果KPI指标的定期分析和报告等

测量(measure)－时刻关注与战略目标密切相关的KPI指标表现情况，并在运营操作层面上关注更加细节的衡量指标。如，关注流程关键环节的控制点等

标签：开封 阿拉善盟 日喀则 长白山 平凉 雅安 通辽 丽江

巨人网络通讯声明：本文标题《从战略到执行贯通的4个M》，本文关键词  ；如发现本文内容存在版权问题，烦请提供相关信息告之我们，我们将及时沟通与处理。本站内容系统采集于网络，涉及言论、版权与本站无关。
  • 相关文章
  • 下面列出与本文章《从战略到执行贯通的4个M》相关的同类信息！
    • 推荐文章

    上一篇：呼叫中心运营管理的20个基本问题（上）

    下一篇：为什么要实施COPC-2000reg;标准

     
    微信咨询办理
    在线QQ客服
    ( 客服小王 )
    ( 客服小李 )
    ( 客服小刘 )
    ( 客服小张 )
    关于我们 | 荣誉资质 | 呼叫中心 | 代理加盟 | 客户案例 | 服务支持 | 产品介绍 | 行业资讯

    Copyright © 1999-2012 诚信 合法 规范的巨人网络 www.1330.cn 始建于2005年

    全国网站建设网站开发咨询热线：400-1100-266   0514-86177077

    江苏扬州巨人网络科技有限公司   总部地址：江苏省扬州信息产业基地11号楼4层

    《增值电信业务经营许可证》苏B2-20120278    苏ICP备15040257号 网站地图
    全国咨询热线
    400-1100-266
    在线客服( QQ：340506921 )
    版权所有：巨人网络(扬州)科技有限公司——拥有网站建设十年经验，具备独立网站开发能力，能够提供完善的网站设计及相关的网站制作服务！     全国统一服务热线：400-1100-266
    收缩
    • 微信客服
    • 微信二维码

    • 电话咨询

    • 400-1100-266