本网讯记者单超哲、通讯员金东淑报道：10月15日，国际一流的服务外包人才培训认证机构——美国威诺尔BPO培训中心在大连启动，这标志着全球服务外包认证协会。(Certification Institute，简称BCI)正式进入中国。该中心将对服务外包人才实行“打包生产”，对人才出口实行“打包认证”，对缓解服务外包产业人才短缺将发挥重要作用。
香格里拉开会
对软件人才实行“打包生产”，对人才出口实行“打包认证”，10月15日，随着威诺尔BPO(大连)培训中心的启动，全球服务外包认证协会(BPO Certification Institute，简称BCI)正式走入中国，落户大连。上午，大连市副市长戴玉林以及来自高新区管委会、大连市广播电视局、大连市信息产业局、大连市外经贸局、大连市人事局、牡丹江新闻传媒集团等相关单位的领导及大连各软件园区、大连相关服务外包企业、大连相关大学等单位的负责同志出席了新闻发布会。
由大连天健网和牡丹江新闻传媒集团合资成立的大连阿拉丁信息科技有限公司，负责威诺尔BPO(大连)培训中心在大连地区的培训与认证。据公司董事长栾善武介绍，他们之所以看好并引进这个项目，就在于大连是个享誉国内外的软件外包城市，目前，大连的服务外包从业人员为7万人，但与市场旺盛的人才需求相比，还有很大缺口。引进国际一流的人才培训认证机构、培养大量具有专业素养、符合企业需要的外包人才成为缓解大连市外包人才短缺的关键。
全球服务外包认证协会是全球最大、涉及认证领域最广的BPO专业人才技能标准认证机构。目前, BCI全球授权培训认证服务已遍及美国、中国、印度、菲律宾、加拿大、东欧、马来西亚等全球主要外包业务国，覆盖200多个城市。它的入驻将为提高大连软件服务外包人才的储备带来巨大发展空间，也将为大连软件服务外包产业走向全球奠定基础。
威诺尔BPO大连培训中心坐落于大连市高新区，按照国际化标准设计装饰而成，一期培训面积1000余平方米，采用美国BCI协会国际水准的课程体系和首批全外籍师资力量，提供高质量的BPO培训和认证。
在启动仪式上，大连市戴玉林副市长代表大连市人民政府对美国BCI公司落户中国表示祝贺。他说，培养大量具有专业素养、符合企业需要的外包人才是实现大连市服务外包产业跨跃式发展之本。BCI选择中国、植根大连，既是对大连服务外包产业发展的充分肯定，也必将成为BCI事业发展的新机遇。
目前，大连市从事服务外包业务的企业有700余家，超千人企业11家，超百人企业近70家。在IDC公司最新发布的全球离岸交付指数城市排名中，大连位居中国第一、全球第五。
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业务流程外包(BPO)是国际新兴的服务外包行业，涉及财务、金融、销售、电信、人力资源等多个领域，发展前景十分广阔。在美国BCI协会与威诺尔公司合作的过程中，他们力求打造“威诺尔BPO教育”这个全国专业性服务外包教育品牌，并以大连为产品研发中心、北京为全国运营中心、青岛为行政支持中心，在中国，提供针对于中国BPO专业人才能力发展的国际标准的BPO培训、认证评估以及BPO行业的咨询、研究和人力开发等服务。
