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09年新增就业岗位4万苏州要建服务外包人才高地

在邻近上海的昆山花桥经济开发区，正在建设中的建筑并不是厂房，这里几乎看不到工厂的影子，类似的情况还在苏州工业园、吴中区、高新区、太仓市存在。种种迹象表明，苏州外向型经济经过30年高速发展后产业正在大变脸，而这将改变很多市民的就业模式。昨日，记者从全市加快中国服务外包示范城市建设现场推进大会上证实，这种没有厂房的经济模式将成为苏州经济发展的“绿色引擎”。

就业压力下外包业缺人才

小徐去年毕业于苏州科技大学电子系，毕业后他选择考研，这几天他一面焦急地等待着研究生考试分数，一面不安地关注着人才市场最新的招聘信息。从招聘信息看，春节后需要电子专业的企业比去年少了很多，他强烈地意识到，在金融危机影响下，像他这样的大学本科生也面临着很大的就业压力了。2005年，他在填报电子专业时，就是考虑到在苏州电子企业多半能轻松地找份工作，但这一切随着金融危机的来临改变了。

其实就算没有金融危机，苏州的电子产业增长的速度也在悄然减速。自2003年以来，苏州机器、电子产品、电气设备及零件类产品的增速在明显放缓。相关人士分析，虽然2008年同比增速大幅下降有金融危机影响，企业订单减少、效益滑坡等因素，但也有行业经过多年发展逐渐饱和遭遇瓶颈的因素。

就在原有产业饱和，原有产业的新增就业人数受到限制时，昨天服务外包现场会上相关人士透露，自2006年以来到去年年底，苏州共有各类服务外包企业970多家，其中去年一年新增加的企业就达569家，超过了以往历年的增速。苏州工业园区服务外包业去年实现业务收入超过100亿元，比上年增长114%。全市服务外包企业离岸合同金额增长73%。这大大超过了电子和纺织等优势产业的发展速度。在行业快速发展时，苏州市市长阎立说：“制约苏州外包业发展的最大瓶颈是人才”，他举例说，记得在去年下大雪坐火车，在火车上一位企业老总感叹不敢接合同，原因竟然是懂的人少，没人做，接下来的活不能老板一个人来做。

2009年新增就业岗位4万

在昨日的会议上，副市长周伟强透露，2009年苏州市新增服务外包从业人员4万人，服务外包人才培养3万人次，专门用于服务外包业发展的载体建筑超过200万平方米。

据了解，服务外包分成信息技术外包服务和业务流程外包服务两种，都是基于IT技术的服务外包，前者强调技术，更多涉及成本和服务，后者更强调业务流程，解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。比如苏州药明康德新药开发有限公司，去年预计有2.65亿美元的收入，主要是为国内外一些大的药厂研制新药，而这些业务过去都是这些大药厂自己做的，现在由于研制成本等因素，将这块业务让成本较低的其它企业代做。这是新一轮产业转移的模式，此前类似苏州的一些电子装配厂从海外转移到苏州，是以加工为主，新一轮的服务外包侧重于技术研发。

据介绍，为大力发展服务外包业，苏州将以大学应届毕业生、尚未就业的大学毕业生，以及服务外包企业的新员工为重点培训对象，抓紧培育一批适应国际服务外包发展需要的人才。设计制定与国际接轨的服务外包课程体系，提高专业学科与市场的结合度，缩短大学生适应企业用工需求的适应时间。

六类外包行业就业机会多

市长阎立指出，服务外包是苏州加快结构调整，进行产业转型升级，扩大经济增长空间的有利时机。当前受金融危机持续蔓延，和世界经济增长明显减速，苏州也不可避免地遇到了多年来未见的困难和挑战，但同时金融危机也带来了世界范围新一轮的产业转移和人才的流动，在国际经济普遍不景气的情况下，全球服务外包产业将出现加速转移的趋势。服务外包产业国际化程度高，人才专业化精，技术要求精，附加值大，资源消耗低，环境污染小，吸纳就业，特别是大学生就业能力强，关联度大，在某种程度上也是服务业与制造业的交汇点和结合点。苏州发展服务外包业起点要高，动作要快，措施要实，政策要活，服务要优。服务外包业是知识密集型行业，最需要的就是人才，对人才的要求更为突出。

据了解，苏州的服务外包业涉及软件开发、研发设计、动漫创意、物流与供应链管理、金融后台服务、生物医药研发等，这是未来苏州外包业发展的重点领域。苏州初步形成了软件设计、动漫制作、研发设计、医药研发、金融数据处理、现代物流等六大外包产业集群，主要集中在园区、新区、昆山、太仓、吴中等服务外包重点集聚区。

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