“学历式”教育无法满足需求新兴产业呼唤人才匹配

　 新兴产业遭遇新一轮人才“瓶颈”

　　“目前，我们在花桥的业务主要有两块：一是ITO，即软件开发、测试和系统维护;二是BPO，即离岸服务外包，如金融后台处理等。但现在遇到的难处不是资金、业务，而是综合素质较高的软件开发工程师。例如，我们承接的软件外包业务涉及范围广，有人力资源、财务、办公自动化等领域，但招进来的软件专业毕业生，知识单一，除软件设计外，财务、人力资源管理等方面知识相对匮乏。开发一个财务软件，须有财务知识的帮忙完成。如今，我们每招进一个毕业生，须送其回总部，用4至5个月的培训，才能让他上岗，花费最高达5万元。”花桥国际商务城法国凯捷咨询(中国)有限公司总经理王晓良说。

　　法国凯捷咨询(中国)有限公司是全球著名的咨询服务外包商，3年前，凯捷来到花桥国际商务城设立了其中国总部，及大中华区交付与共享中心。如今，已拥有员工500人，成为商务城中运转良好的外包服务商之一。未来3年内，王晓良的目标是将人员规模扩展到3000人。

　　在采访中记者还了解到，在昆山，遇到王晓良这样难题的，还有龙腾光电和昆山中创软件工程有限公司等企业。

　　龙腾光电是我国第三条TFTLCD平板显示面板生产线，也是昆山IT产业的高地。至今，已在其周边集聚起总投资21亿余美元、20个上下游项目，形成我国规模最大、产能最高、种类最全的平板显示企业集群。然而，据昆山市人事局办公室一位负责人介绍，去年，龙腾光电为了上7.5代线，需引进一批光显示专业的毕业生，却至今没能如愿。其间，该人事局曾多次陪企业跑了好几所国内名校，但均没招到。后来降低要求，找到一些设相关专业的学校，与学校洽谈，能否按照企业要求来培养，但是遭到了拒绝。

　　昆山中创软件工程有限公司是4年前入驻昆山软件园的一家著名民营软件外包服务商，当时，总经理柳滨遇到的第一件头疼事，与上述两家一样，也是合适的人才难觅。而现今，昆山中创已发展至拥有相关人员600余人，成为国内最大通讯商华为集团的嵌入式软件主要供应商，并计划在未来三年内，做大做强嵌入式软件外包、金融后台处理和IT人才培训三大业务，目前最担忧的还是老问题：有没有合适的人来做。

　　昆山是我国外向制造业高度集聚区，至今已集聚了总投资200余亿美元的5700个外资项目和总投资300亿元的2.2万余个民资项目。为克服资源发展的瓶颈，早在5年前，就实施产业转型升级战略。如今，伴随着一个个科技含量高、能耗低、产品附加值高的现代新兴产业的崛起，像这样的问题，正变得日益突出。

　　学校“学历式”教育无法满足企业个性化需求

　　为帮助企业解决这些难题，昆山其实早就未雨绸缪，并一直在进行不懈的努力。

　　打开昆山市人事部门的网站可以看到，关于吸引优秀人才到昆山创业落户的政策，每年都要出台好几个。去年，更是创全国之最，设立了高达1亿元的人才引导基金，对各个层面的人才落户昆山，制定了详细的奖励和优惠政策。

　　去年10月，昆山与中国著名教育培训机构——安博(中国)合作，总投资达4亿元的安博昆山服务外包人才培训基地，在花桥国际商务城挂牌。其定位，就是为花桥国际商务城及周边地区现代服务业提供人才服务。

　　近几年中，昆山还通过不断引进高等职业技术教育机构，如苏州大学应用技术学院、硅湖学院、登云技术学院等，来为当地储备各种人才。至今已有5个公办、民办高等职业技术学院在昆山“安家”，在校生已达4万余人。而于2007年6月，投资2亿元新建的集劳动力、人才、毕业生就业为一体的人力资源市场，如今，已成为昆山网罗天下人才的一个平台。去年，通过该市场在当地上岗的人员达7万余名。“置身”于这一环境下的这些新兴产业为何仍会产生这样的难题?昆山市人力资源市场毕业生就业市场主任孙洪涛认为，原因可能有二：首先，这些新兴产业需要的，不是一般意义上的人才，而是与之发展相匹配的人才，即个性化人才。但目前学校教育大多偏重于学历教育，一般高校毕业生离这种个性化需求落差较大。

　　对此，昆山中创软件工程有限公司执行董事张嘉平说：“现在一些先进制造企业或高端服务业项目，其产品制造标准大都采用国际标准，但招进来的毕业生，除专业知识外，大多对此知之甚少。像这样的现象，在一些行业领先和标准制定企业内尤为突出。同时，在新兴产业企业中，如今管理大多采用软件，每个设定的岗位都是流程中的一部分。但招进来的毕业生，很多没有这一理念。在做IT外包服务的企业，每开发一个软件，要至投放运用后才知道是否合格，本身中间环节就风险很大，如果其中哪个环节出点差错，成本就会大大上升。”

　　其次，这些新兴产业项目，需要的人才个性化教育要求程度高。而目前一般的职业教育、培训机构，其教育设备设施投入主要靠政府和学校本身，无法跟上产业快速变化对个性化人才的培养需求。

　　孙洪涛还认为，这些新兴产业项目领导者的用人理念也是个因素，至今很少有企业愿意对专业职教机构进行投入。

　　企业自办职教机构“自救”?

　　如何来解决这一难题?目前，昆山的一些新兴产业项目正“八仙过海，各显神通”，归纳起来大致可分为两类：属于跨国公司设立的分支机构，就送回总部培训后再回来上岗。一些实力较强的企业则自己操刀举办“培训”机构，并将之作为企业产业链的延伸。

　　昆山中创软件工程有限公司今年确定的一个新拓展项目，就是引进IBM人才培训模型，面向全社会招生，专门培养IT专业人才，首先满足自身发展需求，然后面对国内外同行。好孩子儿童用品有限公司则已投资100万元，与京沪一些高校联合，在企业内部设立培训机构，其培训目标，也是先满足自身所需，同时兼顾行业需求。

　　本来由专业职业培训机构做的事，如今改为企业来做，效果会怎样?张嘉平认为，将更具备优势。他说：“中创软件本身就是国内最优秀的IT软件外包服务商，公司不仅拥有许多高校没有的专业设备、设施，如IBM的测试平台等，还集聚了当今国内一批行业内最优秀的IT人才。依托这样的资源背景，由昆山中创培养的IT专业人才，将更能适应行业需求。”

　　当地一位业内人士认为：要真正解决这一难题，关键在于扭转目前高校的就业指导方式，即需由管理型和服务型，向战略经营型转化。但就目前而言，由企业自己站出来举办培训机构，来满足自身需求，应是一种行之有效的方法。

　　但对此，作为政府专业服务机构，昆山人力资源市场似乎有自己的想法。今年4月15日，该市场牵头，组织当地9所职业技术教育高校、24家龙头制造企业参与，成立了一个高校就业合作联盟。孙洪涛说：“解决新兴产业个性化人才需求的最佳途径，是企业与高校联手，可以避免资源浪费。”

　　当地的一些高校也在可能范围内，不断调整教育方向，以适应当地市场。如台资登云科技职业学院，每学期初派出专人，去当地及周边地区企业、政府相关管理机构采集未来三年内的就业信息，随后，据此对专业设置展开适当调整等。苏大应用职业技术学院则建立了种类繁多、规模庞大的实训基地等。