几天来，服务外包专门展区的各项系列活动成为第二十届哈洽会的亮点。在全国已形成北京、上海、大连等先头城市为核心的外包“势力”下，黑龙江省发展服务外包产业却以“小荷才露尖尖角”之势引起了参会客商的关注。
对外包产业而言，哈洽会是一个交流合作的平台，是黑龙江刚刚起步的外包产业迎来的新的发展机遇。随着经济全球化的发展和全球产业调整，以服务外包产业为主要形式的现代服务业，成为全球产业发展的新趋势。许多国家和地区的实践证明，发展服务外包产业是实现产业升级、优化外向型经济结构和扩大就业的重要途径。
在我国20个服务外包示范城市中，我省的哈尔滨和大庆名列其中。由留学生创办的大庆华拓数码科技有限公司，2001年成立之初只有10多名员工，年产值不足50万，发展到现有员工700人，年产值超2000万，拥有上百家国际化大中型公司客户，成为全球服务外包百强企业。可以说，华拓是大庆服务外包企业的一个缩影，2008年，大庆市服务外包产业实现营业收入45.5亿元，从业人员9000多人，服务外包企业达到117家。大庆服务外包虽然起步较晚，但园区功能、载体空间、商务运营成本等方面的优势条件比较明显，而且以石油石化为重点的服务外包业务品牌效应突出。 大庆市市长夏立华说，当前和今后一个时期我们将按照产业层次化，企业集群化，品牌特色化，基地规模化的总体思路从更高更宽更长远的视觉全力推进服务外包产业发展，把大庆建设成为国内外具有较强影响力的石油石化的外包服务和数据服务基地，将用三到五年的时间力争全市外包服务企业发展到三百家从业人员达到近五万人营业总收入实现150亿元。
哈尔滨市地理位置优越，地处东北亚地区中心位置，是第一条欧亚大陆桥和空中走廊的重要枢纽，交通便利发达。特别与日、韩两国历史交往悠久，在日语、韩国语人才培训方面，在全国具有比较优势。而且人力资源丰富、产业优势明显，这些都助推了哈尔滨市服务外包产业的崛起。
在采访中哈尔滨市信息产业局副局长王国文对记者说，哈尔滨市科教资源丰富，有50所大专院校，有在校生六七十万人，两院院士有30多名，具有产业优势，哈尔滨装备制造业、医药等产业，在制造过程中已经具有很大服务成分，所以通过服务外包的发展，使我们的优势产业更具有竞争力，是他们从制造型企业向服务型企业转变。 在短短几年间，我省服务外包产业已经涵盖了石油、石化、数据分析、地理信息处理、网络游戏和动漫开发、市场信息处理和金融业、保险业、呼叫中心等多个领域，覆盖了全球各大外包输出国。
虽然我省服务外包产业势头强劲，但世界性的金融危机尚未见底，在由此可能带来的各种严重后果难以预料的严峻形式下，如何抓住国际产业转移的历史性机遇，加快服务外包产业发展，提高黑龙江省参与国际竞争的能力，是一项重要而紧迫的课题。
中欧服务外包学会会长、国裕投资发展有限公司董事长刘颋说，作为黑龙江省发展服务外包，我觉得应该紧紧抓住人才的优势，抓住产业基础的优势来发展服务外包的产业，多出台一些政策，战略规划，要形成自己对外界营销的一种品牌，围绕着石油石化，装备制造这些产业呢，他们有很长的产业链，特别像黑龙江这些企业呢在行业中占有龙头地位，对全国的企业有示范作用，如果有能力接包的企业服务好当地的企业，会形成行业的标准。这样才能在全国这种格局中脱颖而出，也能在下一轮跟全球服务外包产业竞争中能有一席之地。
服务外包是我省重点打造的支柱产业，服务外包就是指企业通过互联网将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他公司完成，以此扩大服务层面和从外包服务合作中获益，并使企业能更专注于所擅长具有竞争优势的核心业务。
国家在振兴东北老工业基地的战略部署中，把支持东北地区高技术产业的加快发展摆放到了更为突出的位置。这是黑龙江省服务外包产业千载难逢的发展机遇。抓住一次机遇，就会赢得一次跨越。相信通过不懈的努力，在不远的将来，通过发展服务外包产业，我省会真正实现与世界经济的接轨。
