移动四川公司多媒体呼叫中心启用

昨日，西部地区最大的单体呼叫中心——中国移动四川公司多媒体呼叫中心在蓉正式启用，这标志着成都打造国家级服务外包示范城市取得重大进展。副省长黄小祥、副市长白刚参加启用仪式并讲话。

中国移动四川公司多媒体呼叫中心位于成都高新南区，项目投资3.4亿元，设有台席2000多个，提供就业岗位6000余个，是西部地区最大的单体呼叫中心，座席规模和多媒体运营水平在同行业处于领先水平。据介绍，该多媒体呼叫中心可以根据客户的需求提供不间断的语音、网络实时在线、电子邮件、短信、彩信、手机上网、传真等多种多媒体服务。

根据规划，新建成的多媒体呼叫中心将首先承担中国移动客户服务职能，为全省近4000万客户提供服务。同时，中心将承担外包服务的重要职能，为政府、公共事业提供呼叫中心服务。