近年来，中国服务外包业的高速增长吸引了全球注视，中国已成为服务外包和离岸外包中心之一。昨日，毕马威在其发布的名为《龙的腾飞――中国服务外包城市巡览》的报告中预计，未来五年中国服务外包市场将保持约26％的年复合增长，到2014年将达到约439亿美元的市场规模。
人才、低成本成助推因素
中国服务外包市场的发展是相当迅速的，在2008年年底之时，中国内地才只有4000多家服务外包企业，而截至2010年1月，内地已有9000余家服务外包企业。”毕马威中国服务外包咨询主管合伙人梁慧宁表示，未来中国服务外包市场的成长空间仍很大。”
中国政府对服务外包业的大力支持成为中国服务外包市场高速发展的最大驱动力。自2009年2月以来，国务院批准了21个城市成为服务外包示范城市”。中国各地政府都成立了软件园作为企业孵化器，提供激励政策，强化知识产权保护，并提供税收优惠、财政支持和补贴，而大规模基础设施建成及完善都为服务外包业发展提供了保障。”梁慧宁指出。
相较于其他国家，中国发展服务外包市场还有着独特的优势。
毕马威营运规划和信息技术咨询合伙人冯嘉诺补充道：中国的人才储备是其他国家所不能及的，2009年全国共有2300多所大专院校，毕业生达610万，而其中软件行业员工总数达130万，年增长率为25%。另外，中国劳动力成本相对于其他服务外包目的地较为低廉也成为中国的优势。”
仍需大力发展离岸外包
不过，相比其他接包国，目前中国的离岸外包比例偏低，截至2009年年底，中国承接的离岸外包占整个中国外包市场的22％，而印度的离岸外包业务占印度外包整体市场比例达64％。一位全球服务外包专家指出：中国服务外包真正开始受国际发包商关注是从2007年开始。离岸业务需要时间发展，产业成熟后才可能获得发包商青睐。”不过，预计到2014年，中国的离岸外包业务将占整个外包市场的35％。
而中国离岸外包业务将持续增加的动力，梁慧宁认为有两个方面：一方面，目前中国最大的离岸业务来源日本，而日本仍有较大的将其在岸外包转化为离岸外包的潜力。另一方面，金融危机将会促使发包企业考虑及重新考虑交付中心地点和布局，并会陆续在中国建立离岸业务。”
同时，毕马威的报告指出，长三角和珠三角地区是国内接包离岸业务最集中的区域。这两个区域的城市多港口，国际经贸往来密切；经济发达、外包产业相对发达，基础设施完善；人才优势明显，具备充足的各行业高素质人才储备。”梁慧宁表示。
