记者近日从有关部门了解到，近年来深圳本地金融机构外包项目支出逐年增加，承接金融外包服务的企业越来越多，服务也日趋多元化和一站式”。金融界人士分析，金融外包服务在国内仍属于新兴的产业，深圳正往联通港澳、服务全国、辐射亚太”的金融服务外包中心的方向出发，目标直指中国新泽西”。
一站式” 金融后台服务
外地银行进驻深圳只需跟集团对接，剩下来的工作就只有找场所搞门面了。”深圳联合金融服务集团董事长肖广昶介绍，其公司可以为银行提供结算、押钞、人员培训、档案管理等一系列的金融服务，从以往的单一服务过渡到一体化综合服务。
票据传送的就做传送，咨询的就做咨询，在过去提供的服务比较单一，但是现在多元化、一体化是发展的趋势。”肖广昶认为，公司正向金融服务外包整体解决方案供应商发展，内容包括信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包和金融服务外包基地运营。
据了解，外包服务商除深圳金融电子结算中心、威豹押运公司、鹏元资信评估公司３家专营机构外，另有３０多家企业兼营金融服务外包业务，为银行、保险、证券、基金、投行、资产管理公司等金融机构提供一站式”的金融外包服务，正朝着多元化服务发展。
而为进一步推动深圳金融服务外包产业的发展，深圳金融电子结算中心联合深圳数十家从事金融服务外包行业的企业成立深圳市金融服务外包协会”， 将制定行业发展的规则标准，制定产业认证和管理的操作办法，引导行业规范和持续发展。
目标直指中国新泽西”
服务外包现已成为全球新一轮产业革命和转移中不可逆转的必然趋势。深圳是区域金融中心，有丰富的地理优势、人才优势，完全有实力建设国际金融服务外包交付中心。就像在美国，金融中心曼哈顿，但其后台却不在纽约，而在新泽西。”福田区人大常委会调研辖区现代服务业时有关负责人表示。
据了解，目前本地金融外包服务商发展势头良好，深圳金融电子结算中心、威豹押运公司、鹏元资信评估公司都是全国成立时间较早、发展稳健的专业金融服务外包机构，而外包需求也从后台低端业务向前台高端业务延伸。深圳企业已经把外包服务布局到珠三角甚至全国把深圳打造成联通港澳、服务全国、辐射亚太”的金融服务外包中心。
如深圳的联合金融服务集团在深圳、杭州、重庆、沈阳等地建设综合性的金融服务外包产业基地”，逐步组建专业化客服中心、数据中心、票据中心、研发中心、培训中心等，使整体服务外包战略具备真正的业务保障实体。
香港接包深圳服务”正形成
据了解，目前美国等发达国家正把越来越多的服务外包出去，服务外包产业正在从爱尔兰等中等发达国家向中国、印度和菲律宾等发展中国家转移，这为我国加快发展服务外包带来了难得机遇。２００９年，商务部制定的目标是２０１３年我国实现服务外包产业产值３００亿美元。
金融服务后台的发展必须是跟金融中心联合发展的。”肖广昶认为，深圳有着天然的优势。迄今深圳已经形成了以银行、证券、保险机构为主体，其他金融机构并存的现代金融组织体系。截至２００９年末，全市分行、分公司以上金融机构总数超过２００家，金融机构家底”十分雄厚。
而更令金融服务外包行业充满信心的是，深圳作为区域金融中心，凭借紧靠香港国际金融中心的地域优势，香港接包深圳服务”的格局正形成，成为香港金融业个人理财中心等服务性机构和辅助环节业务外包的落户地和承接地。
据了解，目前深圳市共有各种离岸服务外包企业２００多家，２００９年承接的离岸服务外包业务执行金额８．８亿美元，位居全国同行业前列。
同时，香港一些金融机构如中银(香港)、南洋商业银行、渣打银行也先后在深圳设立后台业务中心、产品研发中心、金融业务及数据备份中心等。渣打银行还在深圳设立了个人理财中心、数据处理中心等服务性机构。交通银行香港分行将交通银行海外５家分行的后台服务中心也放在深圳。
