通过下面的这些内容，希望能够帮助到想从事软件外包及服务外包产业广大大学生朋友。
一、大学生就业真的有这么难吗？
中国软件服务外包业遇人才荒”
当前，国内大多数城市的软件服务外包业都出现了不同程度的人才荒”, 中国市场每年至少存在50万软件人才的巨大缺口，而且这个缺口还在以每年20%的速度递增。
软件服务外包业人才荒”已成为一种全国性趋势。有关数据显示，到2015年，青岛市服务外包业从业人员要达到30万人以上，而目前该市服务外包人员还不到1万人。目前，江苏省软件业人才缺口有20万至30万。大连软件服务外包业从业人员已达6万多人，但5年内要达到20万人，人才缺口14万。
西安、上海、天津、北京…….
二、人才培养链脱节是制约我国软件及服务外包业发展的最大瓶颈 :
1、学校教育
2、培训机构
3、师资问题
4、课程问题
三、现今我国软件及服务外包产业人才结构存在的问题:
1、 一般性人才较多，突出性人才较少；
2、专业性人才较多，复合型人才较少 ；
3、传统型人才较多，创新型人才较少 ；
4、人才结构呈现橄榄型分布 。
四、服务外包产业的时代:
1、 发达国家的跨国公司最早是转移制造业，紧接着是制造业外包；
2、发生的是服务业转移，服务外包几乎同时发生；
3、跨国公司转移研究开发；
4、跨国公司转移地区总部 。
五、服务外包产业的背景:
1、经济全球化和高新科技的发展是世界各国的资源流动更趋活跃，使外包承接地国家更多地融入全球经济当中；
2、飞速发展的通讯和Internet技术使全球资源共享变得更加快捷，完成业务流程所需的数字化和标准化变得更为便捷，实现远距离提供服务成为可能；
3、产业分工的细化带来规模经济效应和专业化效应，使跨国公司有动力将非核心业务流程进行外包；
4、日益激烈的竞争使跨国公司对降低成本的要求日趋强烈；
5、从08年开始席卷全球的经济危机。
六、什么是服务外包？
服务外包(Service Outsourcing)指客户单位依托于信息技术将原在机构内完成的某些服务性工作(in house
job)以签订服务合同的形式外包(outsourcing)给机构外的服务供应(serviceprovider)，或者是机构下属的共享服务中心(Share
service Center，SSC)或全球执行中心(Global Delivery Center，GDC)去完成，并为这些服务支付相应的费用。
值得强调的一点是，服务外包是以信息技术为基础，建立在IT技术和网络平台上的。这是与承包、分包等概念的本质不同。
七、服务外包的分类:
1、服务外包按交付方式可分为在岸外包(onshore)和离岸外包(offshore)两类。
2、服务外包按服务内容可分为信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO)两大类。
3、信息技术外包服务(ITO)主要包括IT基础技术外包(IT、软件开发设计、技术研发、基础技术平台整合和整理整合)；软硬件系统和网络的操作营运、日常维护和支持；应用软件系统的管理、开发、维护和支持；以及软硬件产品(包括嵌入式软件)的研发、维护和支持等服务。
4、业务流程外包(BPO)指业务流程及相关数据信息的处理。主要包括业务改造外包(BTO)、应用管理、呼叫中心(ca11center)、法律流程外包(LPO，Legal
Process Outsourcing)、医疗外包、人事管理外包(HR 0utsourcing)、财务管理外包(accounting
outsourcing)、采购业务外包(procurement outsourcing)、培训业务外包(learning
outsourcing)和知识流程外包(KP0，knowledge process outsourcing) 。
八、软件及服务外包在我国的发展的特点:
1、产业规模继续扩大；
2、产业结构进一步调整；
3、软硬融合趋势明显；
4、出口继续看好，服务外包增强；
5、产业集聚效应明显，地区分布集中
九、我国软件及服务外包产业现状:
1、2008年我国软件与信息服务外包产业规模达到1567.7亿人民币，同比增长为41.2%；从企业数量来看，2008年我国软件与信息服务外包企业数量达到3600家，同比增长约20.0%；从从业人员来看，2008年我国软件与信息服务外包产业从业人员数量达到41万人，同比增长约36.7%。
2、2008年我国软件产业保持快速增长。软件产品收入3166亿元，同比增长32%。软件技术服务收入1455亿元，同比增长39.9%，其中软件外包服务收入203亿元，增速达100%以上。嵌入式软件收入1118亿元，同比增长25.5%。系统集成收入1616亿元，同比增长25.2%。IC设计收入217亿元，同比增长16%。软件出口142亿美元，同比增长39%，其中软件外包服务出口15.9亿美元，同比增长54%。
3、据初步统计，截至2009年5月，全国以承接国际服务外包业务为主的企业共5533家，从业人员101.08万人(其中79.85%为大学以上学历)。仅2009年1－5月，全国就新增服务外包企业1057家，新增从业人员24.6万人(其中新增大学毕业生就业人员19.2万人，占78%)；承接服务外包合同签约金额35.2亿美元(国际服务外包占79.6%)，同比增长13.2%；合同执行金额23亿美元(国际服务外包占82.4%)，同比增长45%。
4、我国的目标是，力争5年内(2009－2013年)
，在全国建成一批产业聚集且具有一定国际竞争力的服务外包基地；促进200家著名跨国公司将服务外包业务转移到中国；培育2000家取得国际资质的大中型服务外包企业；实现2013年承接国际服务外包业务300亿美元
.
5、据商务部预计，2010年全球服务外包市场规模将达到6000亿美元 ，而按照印度的估计，到2010年左右全球有一万亿美元的 ITO、有一万亿美元的BPO
，全球离岸服务外包市场规模未来几年将保持20%以上的增长速度，但是，国际服务外包仍处于发展的起步阶段，世界最大的1000家公司中，大约70%尚未向低成本国家外包任何商务流程，迄今国际服务外包业务只占全部业务流程的1%-2%。随着跨国公司经营理念的进一步变革，非核心业务的离岸外包将成为大的趋势
，国际服务外包市场前景十分广阔。可以预见，未来5—10年将是我国服务外包发展的黄金时期。
十、我国国家级软件及服务外包基地:
1、2001年07月国家计委和信息产业部决定 ：北京、上海、大连、成都、西安、济南、杭州、广州、长沙、南京、珠海为我国国家级软件产业基地。
2、2006年10月商务部决定：西安、成都、深圳、上海4个城市为我国首批国家级服务外包基地。
3、200
9年03月国务院批准：北京、天津、上海、重庆、大连、深圳、广州、武汉、哈尔滨、成都、南京、西安、济南、杭州、合肥、南昌、长沙、大庆、苏州、无锡为我国服务外包示范基地
4、2009年6月 ChinaSourcing第二届优秀产业园区：
1）齐鲁软件园；
2）江苏软件园；
3）中关村软件园；
4)大连软件园；
5)西安软件园；
十一、展望未来:
2009年04月12日国务院出台《电子信息产业调整和振兴规划》
《规划》确定了九大重点振兴领域，分别为计算机、电子元器件、视听产品、集成电路、软件、通信设备、信息服务、信息技术应用；在未来三年内确保计算机、电子元器件
视听产品三个骨干产业稳定增长，突破集成电路、新型显示器件、软件三个核心产业的关键技术、在通信设备、信息服务、信息技术应用等领域培育新的增长点。
提高软件产业自主发展能力。依托国家科技重大专项，着力提高国产基础软件的自主创新能力。支持中文处理软件（含少数民族语言软件）、信息安全软件、工业软件等重要应用软件和嵌入式软件技术、产品研发，实现关键领域重要软件的自主可控，促进基础软件与CPU的互动发展。加强国产软件和行业解决方案的推广应用，推动软件产业与传统产业的融合发展。鼓励大型骨干企业整合优势资源，增强企业实力和国际竞争力。引导中小软件企业向产业基地集聚和联合发展，提高软件行业国际合作水平。
