新华网武汉４月２２日电（记者 皮曙初 汤玮）我们刚刚完成了一项全球性的调查，结果显示在北京、苏州、杭州和大连等１８个我们调查的中国城市里，武汉是服务外包产业成本最低的城市。”全球商务流程外包百强企业阿瓦桑公司的首席执行官凯文·帕瑞克在接受记者采访时表示。
２１日至２２日，由７０余家境外企业８０余人组成的国际外包投资考察团参加了在湖北武汉举行的第五届武汉服务外包产业发展与国际合作论坛。此次论坛上，众多海内外企业家表示看好武汉建设中国中部最大服务外包示范城市的努力。
投资考察团成员考察领域涉及信息技术、金融外包服务、高科技产业、研发、动漫制作、软件设计等领域。
考察团成员还带来了多个合作意向。如美国萨瑟兰公司准备借此机会寻求建立其在亚洲地区的交付中心；英国阿库拉精确技术公司，拟开设分公司、建立亚洲地区业务发展中心；好莱坞３Ｄ影片制作公司兰赛特影业公司，也将寻求与国内企业进行３Ｄ制作业务合作；等等。
作为中国中部最大的城市和国务院批准的中国服务外包示范市，武汉正计划成华中地区最大的服务外包示范城市。我们的目标是，到２０１５年，全市实现服务外包营业收入１２００亿元，把武汉打造成为我国重要的离岸服务外包交付中心。”武汉市市长唐良智表示。
这个目标将是目前发展规模的四倍以上。２０１０年，武汉市服务外包产业实现营业收入２８１亿元人民币，出口２．１亿美元。
尽管这些指标在中国的２１个服务外包产业示范城市中并不靠前，但是当地政府对服务外包产业的发展充满信心，海内外多家知名服务外包企业及发包商也十分看好。
武汉市商务局总经济师兰岚介绍说：武汉市服务外包产业已经形成了５５０多家企业、５万多从业人员的产业发展规模，一批大型跨国离岸外包企业相继落户，惠普、法国电信等在武汉建立软件研发中心，ＩＢＭ投资武汉的外包项目也已启动。”
在武汉东湖国家自主创新示范区，光谷软件园、光谷金融港、光谷创意产业基地等产业承载平台，已经吸引大批服务外包企业入驻。
武汉服务外包产业范围已覆盖空间信息技术、信息安全、工程设计、网络通信、制造业及信息化、医药化工、物流、金融后台服务、汽车、钢铁、动漫等领域，部分领域与全国先进城市发展同步，具有明显的比较竞争优势。
据中国商务部数据显示，去年中国承接国际（离岸）服务外包金额达１４４．５亿美元，同比增长４３．１％，服务外包已成为中国经济发展的绿色引擎”。
从武汉自身的发展来说，我希望它成为华中地区甚至中国大陆的一个服务外包基地。同时从政府和我们ＩＢＭ这样的发包商的角度来说，我希望中国的一些企业能走出中国这样的一个小的圈子，到国际舞台上有所作为。”ＩＢＭ大中华区服务外包采购总监丁沪生对记者说。
武汉市具有明显的比较优势和较好的基础条件。武汉地区现有科研机构１０１个、高等院校８４所，研发实力雄厚，还有１６家专门的服务外包培训机构，每年为社会培养输送大量的服务外包人才。
根据希斯普诺公司的测算，武汉的人力成本只相当于日本的五分之一和上海的二分之一。
武汉是我们的第一选择。”武汉希思普诺信息科技有限公司董事尹庚寅说，它的创新能力给我们留下了深刻印象。”这家以ＩＴ软件开发和数据录入为主的企业原先在上海，现在正在大规模转移到武汉。
政府需要创造一个有利于服务外包业发展的良好环境。”世界银行咨询师帕梅拉塞蕾拉说，我看到武汉已经在向服务外包业提供激励政策，这些激励政策很有必要，对建立繁荣的服务外包产业是很好的战略支持。”
自２００９年，武汉市政府已设立了１０００万元的产业发展专项基金，对重大服务外包项目给予重点支持。唐良智表示，２０１１年这项基金将扩大到５０００万元，以后还会根据需要逐年递增。
