安青网讯 5月23日，以中国城市转型新力量，全球经济发展新引擎”为主题的第四届全球外包大会在诗城马鞍山开幕。国际政要、政府官员、世界500强、全球2000强、外包100强、全球上市公司、跨国企业的总裁和高层、国际组织官员、专家学者、中国服务外包城市代表、中国服务外包企业代表等560余人出席大会，共商全球服务外包发展大计，合力推动全球服务外包发展及世界经济转型。马鞍山师范高等专科学校60余名师生作为工作人员、翻译、导游和志愿者全方位参与了大会的接待、翻译和参观考察等工作。
23日下午2时许，当记者如约赶往海外海皇冠假日酒店时，却没有见到师专师生的身影，大约半个小时后，两个穿着白色T恤、蓝色牛仔裤，一副志愿者打扮的女生出现在记者眼前，原来两人又因引导外国友人进入原定会议室而忙碌着。陈亚萍，2009级英语教育三班学生，第四届全球外包大会志愿者；张大燕，2009级英语教育四班学生，第四届全球外包大会志愿者，她们是本次盛会中众多学生志愿者中的两名，但是她们的表现却让见多识广的老外们”啧啧称赞。
我们是上午临时接到通知，每班选三个，然后参加面试。我记得面试的时候有一题是通过抽取情景小字条，评委即兴提问，当时很紧张，也挺有趣的！”张大燕说道。最终，通过重重考核，一百名学生志愿者产生了。随后，在安徽工业大学进行了为期一周的培训，内容涉及外事接待礼仪、酒店礼仪、导游基础知识、简妆培训等方面，专项培训后的其他时间，主办方还见缝插针的安排了英语口语的集中培训和分组强化。我们早上五点多就要起床，因为要赶到安工大参加培训。”负责师专对口接待工作的志愿者陈亚萍这样告诉记者。
5月20日，早上六点匆匆起床后，按照要求化了淡妆后，志愿者们就按照事先分好的岗位，开始了她们忙碌而富有挑战性的工作”。她们俩最开始的工作是接机、登记。守候到5月21日晚九时，原定到达的土耳其SDU大学副院长海瑞庭?苏还没有到，志愿者们打电话到机场询问才知道，原来他临时改签了机票，晚上十点多才能到南京禄口机场，然后乘车到达海外海，了解到情况后，负责对口接待的李微老师和志愿者们悬着的一颗心才暂时放下来。十时许，夜深了，师生们有些疲惫，懂事的亚萍和大燕接连劝李老师回去休息，她们在这守着……5月22日凌晨1时许，海瑞庭?苏终于到达酒店，两名志愿者忍着瞌睡，来到他的房间，和他介绍了会议的相关系行程……
她们真的很辛苦，但是进步也很快，像陈亚萍从一开始的不敢说，到开始说，现在是比我说的还多呢！”李微笑着说。有些外国人口音很重，刚开始可能沟通的不是很顺利，但是后来就好了！”采访中，亚萍和大燕告诉记者，外国友人很优雅，也很守时，像Pineda，总是提前十分钟到达，但是不喜欢等。在和其他三个组一起游览采石矶时，他们对中国的建筑和景色很感兴趣，喜欢自己跑”，结果常常被弄丢”，这时，可苦了我们的志愿者，这时她们既要用英语介绍各个景点，又要一个人照顾、引导七个人，还要随时寻找丢失的人”，常常感叹分身乏术。
经过几天的相处，志愿者们和外国友人相处融洽，Exellent!”Youareverywell!”她们真诚的微笑换来了友人们的赞叹，她们真诚的服务为友人们马鞍山之行增添了一抹光彩。对即将到来的分别，亚萍和大燕的眼中写满了依依不舍。她们告诉记者通过这次活动，自己的口语能了得到了锻炼，开阔了眼界，学到了很多书本上没有的知识，提高了自己的个人素质和个人能力，还认识了很多志愿者朋友和外国友人。很高兴能参加这样的活动！”她们笑着说。
为了做好这次外包大会的服务工作，学校领导高度重视，除了由学校办公室具体负责对口接待七名外宾以外，外语系老师基本上全员参与：外语系副主任许军担任了宴会的英文主持人，江洪流担任了亚太总裁协会全球副会长、欧洲会长加诺的贴身翻译，其他老师也被安排在各个对口接待单位担任翻译。学校办公室干事、新闻与信息副主任王靖霆表示，此次全球性的盛会在马鞍山举行，学校承担对口接待、翻译导游和志愿者服务等工作，既是一次对学校接待工作水平的检验，又是一次对外展示师专难得机会。从始至终，联络员、翻译、志愿者和导游等工作人员都秉承良好的工作作风，不仅从思想源头上高度重视接待工作，而且以实际行动体现师专人的高效率、高质量、高水平。（云琪特约通讯员王靖霆）
