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成都欲打造服务外包产业的“班加罗尔”

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  7月5日,成都至东京的直航航班开通飞行半个月。在短短15天时间内,数十家日本的服务外包企业接踵而至,纷纷来蓉考察产业环境。这让成都市商务局服务贸易处处长陈小兵敏锐地嗅到:成都服务外包产业有望书写新格局!他表示,日本地震后面临着产业亟待转移的巨大商机,加上东京与成都的直航开通,往返两地时间上的压缩,使得成都的服务外包产业的对日合作与沿海城市竞争成为可能。”

  这不禁让人想到去年2月,成都与素有亚洲硅谷”之称的印度班加罗尔开通直航后,成都软件产业迎来的巨大机遇。如今,作为成都最看重的服务外包市场之一,日本通过一条直航航线变得不再遥远,同时引人猜想:它能够在成都布下多大的产业蛋糕?它能否助推成都完成今年确立的世界知名、中西部第一”的服务外包示范城市的目标?

  本报记者 颜婧

  空中天桥”让日本客户盯上成都市场

  我们迫切想到成都发展。”近日频繁来蓉的日本客商告诉陈小兵,内地或许不是他们的首选地,但一旦要选择,很容易盯上成都。

  空中天桥”让相关产业受益的甜头犹在眼前:去年与班加罗尔开通直航后,成都的软件产业插上腾飞的翅膀,并且促进了成都乃至西部地区与印度及南亚的经贸合作。

  但是,一个产业的形成、聚集并最终形成支撑其发展的生态环境”,过程绝不简单。服务外包企业要考虑的因素更多更细,人力成本和商务成本绝对是首要因素。”日本客商对成本抠得紧,陈小兵多次被问到:最近的菜市场在哪里?黄瓜卖好多钱一斤?”等问题。

  一位刚刚结束考察的日本某企业代表表示,在中国多数一线城市成本优势不断弱化的趋势下,全球服务外包产业必须选择新的立足点。而成都聚集了49所高等院校人才资源和城市宜居”名片,是吸引他们来蓉圈地”的最大动力:比如IT专业人员平均劳动力成本同一线城市相比低30%-40%!”

  人才、成本、城市,这些要素的叠加,让服务外包产业在成都的崛起成为一种必然。最新数据显示,今年1-5月,成都服务外包离岸合同金额和离岸执行金额同比分别增长13%和76.7%。而2010年,成都全市服务外包合同登记3.4亿美元,实际执行额2.6亿美元,列西部服务外包示范城市之首。

  今年初,成都市在发展服务外包产业的战略规划中指出,将继续开发美国、日本市场,并使成都成为国内承接美、日两国离岸外包前五位城市。

  二线城市的世界知名、中西部第一”梦

  今年3月,全球知名的IT咨询机构IDC(国际数据公司)发布的《全球交付指数报告》指出,继北京、上海、大连之后,中国最理想的服务外包基地已经在往二、三线城市扩展,以成都为代表的中国新兴服务外包城市,凭借在基础设施、人力资源及地方政府支持方面的优势,已成为全球服务外包市场中强有力的竞争者。

  今年初,成都定下打造世界知名、中西部第一的服务外包示范城市”的目标。根据 《成都市服务外包产业发展规划(2010-2014年)》,2010年至2014年,成都服务外包产业要保持约25%的年复合增长率,到2014年,全市服务外包产值达到840亿元,占服务业增加值比重达23%,进入全国服务外包示范城市综合竞争力排名前六名。

  但是,服务外包产业的战场上,早已狼烟四起”。

  陈小兵坦言,东部沿海地区以无锡、苏州、南京等地为代表的城市,不仅拥有区位优势,并且出台了强有力的支持政策,此外,来自西安、重庆、南昌和武汉等城市的同质化竞争,也让成都倍感压力。”

  有业内人士指出,成都高端人才仍然紧缺。另外,从全球排名前10强的服务外包企业中落户成都的3家企业,以及全国服务外包10强中在成都设立子公司的6户企业来看,其在成都的业务量和人员设置依然较小。这些都是成都无法规避的严峻挑战。

  用很成都”的方式打造服务外包示范城市

  近期我们将安排日本、印度和国内的十余家知名企业访问成都。”陈小兵介绍说,目前成都开始通过委托招商、通过本市服务外包企业招商、加强与高新区软推办等载体部门联系等方法,促进更多的项目落户。此外,着手制定的《成都市引进服务外包高层次创新创业人才实施细则》,以有望破解高端人才紧缺的问题。

  打造世界知名、中西部第一的服务外包示范城市”的产业发展定位,必须要用很成都”的方式推进。

  成都市商务局重点梳理出软件服务外包、金融服务外包和生物医药外包等三大类别。成都"三中心,两枢纽"的城市定位,是服务外包产业迅速发展的关键驱动力。”成都市商务局相关人士表示,成都西部金融中心”的定位吸引了很多金融机构、金融外包企业落户;作为西部商贸中心”,也为服务外包产业带来了很多商机;作为西部科技中心”,成都吸引更多从事信息技术和科研服务的外包机构和高级人才聚集。

  对此,成都市商务局针对企业规模偏小、业务量小的短板,在今年着力培养服务外包千人企业8家,离岸执行金额上千万美元企业8家。我们还独辟蹊径的提出了"一个中心、多点聚集、梯度转移"的空间发展格局目标,即以天府新城高新技术产业区为成都服务外包产业的中心区域;锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区等中心城区逐渐聚集形成特色的服务外包园区或专业楼宇;随着产业发展的需要,逐步向以温江区、都江堰等市为重点的二、三圈层进行梯度转移。”在陈小兵看来,成都的终极目标应该是:当全球谈及服务外包的时候,成都会成为一个无法绕开的城市,就好像提到软件,人们必须提到印度的班加罗尔一样。”来源四川在线)

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