香港文汇报讯(记者 周永峰 无锡报道)第四届亚太服务外包国际合作会议昨日在江苏省无锡举行。麦克劳希尔、通用资产等世界500强企业以及来自欧美、澳洲、新加坡、印度等国的著名发包方和投资商350家参会，纵论后危机时代全球产业调整的背景下世界500强的发包策略。
无锡市服务外包相关负责人透露，无锡坚持高端人才靠引进、中端人才靠专培、普通人才靠职训”的思路，该市初步形成了服务外包人才实训培训体系。对服务外包基础性人才，主要通过无锡本地院校及社会培训机构开展1＋1＋1”(即外语＋软件＋专业”)培训、实训，解决大学毕业生技能最后一公里”的问题。
离岸外包合同额增44%
2010年，无锡服务外包接包合同金额达到31.8亿美元，同比增长43.2%；离岸外包合同金额19.6亿美元，同比增长44%。今年上半年，全市服务外包接包合同金额24.4亿美元，离岸外包合同金额16.6亿美元，同比增长均超过65%。
鉴于无锡市良好的服务外包产业发展环境，国际谘询机构─数据监测集团在《2010年服务外包产业黑皮书》报告中将无锡评为全球离岸外包最安全城市，在中国城市中名列首位。国际外包管理协会主席Durant表示，亚太地区人才优势值得肯定，但后危机的突围之路仅仅凭借人才还不够，各国与地区还要学会抱团”，不要等金融危机来临再想到合作。
纵论后危机时代策略
印度NIIT集团总裁Thadani看来，新兴国家与地区是服务外包的福地，去年全球服务外包，新兴国家取得均有不俗的表现，占有半壁江山。
他还预测，未来服务外包还会有大幅增加，因为全球大工业时代已一去不复返，未来的核心是技术信息，无锡是服务外包的好榜样，成功之举在于这个城市在不断地集成与融合，创造非常友好的环境。
据了解，本次会议共有15个服务外包签约项目，签约总额约1.7亿美元。15个签约项目中，有BPO项目2个，KPO项目2个，ITO项目11个。部分签约项目质量较高，其中母公司为世界500强项目1个，国内外包50强项目1个。诸多专家认为，服务外包产业将有效缓解城市面临的人口、资源、环境压力，是推动转型发展的绿色引擎”。
