苏报讯（记者 燕冰）一部《阿凡达》这样的好莱坞大片，制作过程中会把许多业务在全球范围内进行外包，其中不少后期制作是在中国完成的，苏州企业也接到类似的订单。昨天下午，市政府召开2012年中国（苏州）服务外包创新发展投资促进年会新闻发布会，就年会筹备情况和我市服务外包产业发展状况进行了通报。
据介绍，作为一个潜力巨大、活力无限的新兴产业，这几年我市服务外包产业经历了由小到大、由点到面、量增质升的发展阶段。统计数据显示：苏州服务外包企业数从2007年底的412家，增至2011年的1600余家；接包合同额和离岸执行额从2007年底的3亿美元和1亿美元，增至2011年的35.7亿美元和20.13亿美元，年均增长率分别达到87%和116%；从业人数累计逾16万人，其中大专以上学历约占65%，新增受训人数超过2.2万人(次)；通过CMM/CMMI3级以上企业数从2007年底的18家，增至2011年的86家，年均增长率达50%，其中6家企业通过了CMMI5级认证；ISO27001国际认证企业数由2007年底的空白，快速上升至2011年的102家。
我市服务外包产业业态分布不断优化。市商务局提供的资料显示，全市ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）和KPO（知识流程外包）比例约为4.3:1.1:4.6，初步形成软件设计、动漫创意、研发设计、生物医药、金融数据处理和物流供应链管理等六大服务外包产业集群，主要集中在工业园区、高新区、昆山和太仓等服务外包重点集聚区,上述地区的离岸执行额占全市总量的89.5%以上。美国、欧洲、日本、新加坡及中国台湾、香港成为我市六大发包来源国(地区)，约占离岸执行总额的81%。
同时，我市服务外包企业实力也不断提升。2011年，我市新引进了IBM、Stream、IDC、诺基亚西门子通信、思科研发、软通动力、文思创新、浙大网新等一批国内外知名服务外包企业。目前,共有25家世界500强公司、全球外包百强企业和国内十大外包领军企业在我市投资或设立分支机构。新宇软件入选2011IAOP（国际外包专业协会）全球外包100强”。新宇软件、万国数据、凌志软件、江苏欧索等4家企业入选2011年中国服务外包成长型企业”。
此外，我市服务外包产业载体建设不断加快。苏州工业园区国际科技园和中新科技城、苏州高新区科技城和创业园、昆山花桥国际商务城和软件园、常熟大学科技园和科技城、太仓LOFT创意产业园和国际服务外包园、吴中科技园和太湖科创产业园等服务外包载体相继建成或正在抓紧建设中。目前，全市服务外包专业功能载体建筑面积已达500万平方米，各载体全力打造苏州工业园区———中国模式服务外包产业第一园”、昆山花桥经济开发区———中国金融BPO示范区”、苏州高新区———华东地区软件服务外包中心”、吴中经济开发区———生物医药研发高地”等服务外包特色品牌。国家认监委授予花桥国际商务城服务外包认证国家示范园区”称号，成为首家服务外包认证国家示范区。中国注册会计师协会与苏州工业园区签署了共建中国会计服务外包示范基地”合作协议。
而根据《苏州市服务外包新三年跨越发展计划》 确定的服务外包分阶段实施目标，2012年全市接包合同目标为53亿美元，离岸执行目标为30亿美元,同比增幅均达到50%，累计从业人数达到18.6万人。
