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服务外包:按国外时间作息 给美国人做资产评估

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  联播头条,继续我们财经频道的系列报道 ,"稳增长 强信心 喜迎十八大"。最近几年,原来发展较慢的中西部地区,选择了适于当地发展的产业,在某些领域已经开始后来居上。其中的典型就有服务外包和软件产业。所谓服务外包,就是企业把自己的非核心业务,外包给专门从事这些业务的其他公司,既降低了发包公司的运营成本,而且还可以提高工作效率,因此也被称为"绿色经济引擎"。

  商务部的统计数据显示, 2009至2011年,我国企业承接的离岸服务外包业务执行金额已经从100.9亿美元增长到了238.3亿美元,年均增速高达53.7%。与此同时,整个服务外包产业的结构也在不断升级,在古城西安,一家成立只有三年的服务外包企业,就承接了包括花旗银行、摩根大通、富国银行在内的几十家美国金融机构的个人资产评估报告业务,美国人贷款、评估报告却由中国企业来完成,这已经成为了新型服务外包产业的一个缩影。

  工作日下午四点,我们来到位于西安市高新软件园的新长澍公司时,却发现偌大的办公室里只有一小部分员工在工作。原来,由于新长澍的主要业务是为美国的金融机构提供个人资产评估报告,因此他们这里的作息时间参照的全是美国时间,每天午夜零点之后才是最为繁忙的时候。


  西安新长澍软件公司运营总监梁筱葳:我们这个企业主要是为全美超过50到80家银行 提供一个金融 保险 房地产行业高端的一个分析评估报告 比如说 可能是资产评估报告 贷款的申请报告 或是一个破产评估报告

  由于取得了美国官方的授权,美国的金融机构只需要提供相关客户的姓名和家庭住址,新长澍的工作人员就可以通过网络搜寻到这些客户的相关信息,在对这些数据信息进行分析整合的基础上,形成一份完整的评估报告,以供金融机构作出判断。

  西安新长澍软件公司运营总监梁筱葳:这样的工作是有时效性要求的 我们会在两小时之内把客户需要的评估报告回传给他

  由于涉及到金融、保险等相关专业领域,且全部使用英文,因此新长澍的员工清一色全部都是大学生,三年间吸纳就业的人数就从四五十人增加到了400多人。2009年毕业的魏娜,来到公司后还获得了去美国参加培训的机会。

  西安新长澍软件公司项目经理魏娜:我作为项目经理的话 我的工资在西安比较高 大概6000元到8000元之间 在西安来说 应该是比较高的

  由于从事的细分行业技术含量远高于呼叫中心等传统低端外包,亲身见证了高端服务外包快速成长的魏娜对未来充满信心。

  西安新长澍软件公司项目经理魏娜:半年到一年时间 然后尽快能够再多负责两个项目 也就是把整个大环节负责上 基本做到运营经理上 然后3到5年 能做到运营总监

  据记者了解,目前仅西安高新区就已经拥有从事服务外包的企业1090家,从业人员已经超过了10万人,今年1至9月服务外包的收入已经突破了600亿元,平均增速接近35%。

  西安市高新区管委会主任赵红专:我们希望服务外包产业 在未来5年 依然能够保持35%左右的增速

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